
A101 Kapıdaonline alışveriş
85 şikayet

A101 Kapıda'da Ezik Ürün Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Eksik, Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Teslimatı İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’ne, A101 Kapıda online sipariş uygulaması üzerinden 2147,53 TL ...tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 9125101979871197). Siparişimde 1700 gr tavuk yerine yalnızca 717 gr ürün teslim edildi ve gelen tavuğun son kullanma tarihi 22.10.2025 idi.




A101 Kapıda Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

08.09.2025 tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar adresime 987 TL tutarında alışveriş yaptım ve t...eslimatın aynı gün 08.00-10.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 9125090886088068. Ancak, belirtilen saatler içerisinde ürünlerim teslim edilmedi. Konuyla i
A101 Kapıda Siparişimde Bozuk Avokado Teslimatı Ve İade Sorunu

A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum online siparişte, avokado kapkara ve vıcık vıcık şekilde, çöpe atılacak durumda tes...lim edildi. Evde hastalarım olduğu için özel durumumdan dolayı online alışverişi tercih ediyoruz. Bu yapılan asla kabul edilebilecek bir şey değil ve mağduriyetimin telafisi için i

Online Alışverişte Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik
Bu zincir marketin IT'si kim? Online hizmet veriyorsunuz, ürün seçiyorum, kart bilgilerimi giriyorum, bana 'İşyeri değil...siniz' uyarısı verdirip işlem yapmamı engelliyorsunuz. Sisteminizi 'iş yerine kapıda' diye değiştirin ya da IT departmanında olan çalışanınızı değerlendirin ya da komple yönetim ol
Online Alışveriş Sonrası Siparişime Ulaşamıyorum

A101 web sayfası üzerinden yaptığım alışverişten sonra sayfam açılmıyor ve siparişimi göremiyorum. Bu durum nedeniyle ya...şadığım sorun çözülmedi.
A101 Kapıda İade Sorunu: 18 Gündür Çözüm Yok

A101 kapıda online iadem 18 gündür yapılmadı. 1 Mart 2025 online - A101 kapıda uygulamasından sipariş verdiğim 46 adet ...ürünlerden sadece 7 adeti gönderildi. Kalan bana teslim edilmedi. Evime gönderilmeyen ürünler için 2 dakika içinde firmaya ulaşıp bilgi verdim. Kuryenin ürünlerimi teslim etmesini




A101 Kapıda Uygulamasında Eksik Ürün Ve Stok Sorunu

A101 Kapıda alışveriş uygulamasından ne zaman alışveriş yapsam, eksik ürün gönderiliyor ya da stokta yok deniliyor. Para...sını ödediğim halde ürün gelmiyor. İşinizi ciddiyetle yapmanızı rica ediyorum. Mağdur oluyorum ve asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Stokta ürün yoksa neden online olarak var gö

Eksik Ürün İadesi Yapılmıyor: Müşteri Mağduriyeti

20.02.2025 tarihinde A101 kapıda uygulamasından verdiğimiz 9125022030341283 numaralı siparişte 2 ürünün (biberli yeşil z...eytin ve Torku fındıklı çikolata) eksik olduğunu bildirmemize ve kayıt açılmasına rağmen bir haftadır iade yapılmadı. Madem eksik ürün var neden faturadan düşüp belirtmiyorsunuz. B
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Adres Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş

A101 marketler zincirinin üyesi olduğum sayfasından online alışveriş için A...101 kapıda uygulamasından 19.02.25 tarihinde 9125021971146320 numaralı sipa



A101 Kapıda Alışverişte İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

Merhaba, 17.02.2025 tarihinde A101 Kapıda üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişim alındı diye SMS aldım, sonrasında... ise "Sizi adresinizde bulamadığımızdan siparişiniz iptal edildi" şeklinde bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerinden ve WhatsApp üzerinden yardım istedim. Ancak halen kartımdan çekilen
A101 Kapıda Alışverişte Sürekli Eksik Ürün Sorunu

İzmir Gaziemir bölgesinden A101 Kapıda üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş yapma sebebim, indirimde olan 2x700 gr Nesq...uik teslimatının ücretsiz olmasıydı. Bu yüzden 743 TL'lik alışveriş yaptım. Eksik üründe aranmak istiyorum diye işaretledim. Kurye getirdiğinde özellikle eksik ürün var mı diye sor
A101 Kapıda Sipariş İptali Mağduriyeti
A101 kapıda sipariş mağduriyeti. Vermiş olduğum siparişin 17.00'ye kadar teslim edilmesi gerekirken 16.45'te 'siparişini...z iptal edilmiştir' diye mesaj geliyor. Mağaza tarafından iptal edilmiş şeklinde online açıklama yazıyor. Sipariş edilemeyecekse siparişi almayın. Online işlemleri sonlandırın. 71
Online Siparişlerde Ayrımcılık Ve Hizmet Eşitsizliği
101 Kapıda üzerinden uzun zamandır online alışveriş yapıyorum. Ancak son bir haftadır adresimi seçtiğimde her gün “kapas...ite dolu” uyarısı alıyorum ve sipariş veremiyorum. İlginç olan şu ki, adresimi farklı bir bölgeye çevirdiğimde sipariş verebiliyorum. Bu durum, sisteminizde açık bir ayrımcılık vey

A101 Kapıda Uygulamasında Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
A101 Kapıda uygulamasını kullanarak alışveriş yaptım, teslimat saati olarak 14.30 ile 17.00 arası gösteriyordu. Saatlerc...e gecikme yaşadım, WhatsApp danışma hattından yardımcı olmuyorlar. Çağrı merkezini arıyorum, minimum bağlanma süresi 40 dakika ve orada da yardımcı olmuyorlar. Bu kadar kötü bir on
A101 Kapıda Alışverişte Eksik Ürün Ve Çözülmeyen Sorun

A101 Kapıda online alışveriş sistemi üzerinden sürekli alışveriş yapıyordum. En son yaptığım alışverişte Sleepy Jumbo Ju...nior 100'lü bez siparişi verdim. 400 TL tutarında olan siparişimde, kurye diğer ürünlerimi getirdi ancak bez yoktu. Kendisine hemen bunu söyledim ama "Benim yapabileceğim bir şey y
Online Alışverişte Geciken Para İadesi

A101 Kapıda 6 Kasım'da online olarak yapmış olduğum alışverişimin birkaçı karşılanmadığı için para iademin yapılması ge...rekiyor fakat hâlâ bu tarih oldu, yatmadı. Daha ne kadar beklemem gerek? Bankama iade tutarı A101 (Yeni Mağazacılık) tarafından yansımadığı görüntülenmektedir.
A101 Kapıda Uygulamasıyla Yaşanan Teslimat Sorunu
A101 kapıda uygulamasından 01.11.2024 tarihinde teslim edilmek üzere 31.10.2024 tarihinde oluşturduğum siparişimde "ürün...lerden biri bitmişse alternatif ürün önermek için seni arayalım." seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen bilgi vermeden ürün değişikliği yapılması üzerine siparişi iptal etmek istedi
Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

9.11.2024 tarihinde 583,76 TL tutarında A101'den 9124110991428183 numarası ...ile online alışverişim sonucu 4 kg deterjanım eksik geldi. Konuyla ilgili o
Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

Merhaba, 02.11.2024 tarihinde çok rahatsız olduğum için ve dışarıya çıkamadığım için A101 Kapıda uygulamanızdan eve onli...ne alışveriş yaptım. 51 adet ürün siparişi verdim ancak 16 ürün teslim edildi ve ücret iademi geri alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aramama rağmen hiçbir
Online Siparişte Eksik Ürün Ve Çözüm Sorunu

A101 kapıda uygulamasından 30 Ekim 2024 tarihinde oluşturduğumuz sipariş eksik geldi. WhatsApp hattından yazdık olumsuz ...dönüt aldık. Marketten aldığımızda rahatlıkla bu sorun düzeltilebilirken online alışverişte neden sorun büyüyor? Oysa ki sipariş listesi ve mesajlar ortada. Online alışveriş bizi z
Eksik Ürün Ve İade Sorunu
"Eksik gelen ürünün para İadesi sorunu biraz gecikmelide olsa A101 kapıda tarafından iade edildi. Yıllardan beri alışveriş yaptığım bir marka. Keşke Online alışveriş sistemlerini biraz daha geliştirseler. Mesela ütünün bana eksik geldiği akşam hem mağdur oldum hem de iletişimde bulunabileceğim birine ulaşamadım. WhatsApp çözüm hattı var ama oraylada saat 9 ila 18 arası görüşülebiliniyor. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti 1. Sıraya yerleştirilmeli anında çözüm sağlanmalıdır diye düşünüyorum. Teşekkürler..."

A101 Kapıda Uygulaması: Eksik Ürün Ve İade Sorunu

A101 kapıda uygulamasından 22 Ekim 2024 tarihinde alışveriş yaptık. Diğer ürünlerin dışında "Ülker Alpella pirinç patlak...lı sütlü çikolata 8x30 gr" lik paketten 2 adet sipariş verdik. Öncesinde arayıp ürünün ellerinde olmadığını ve yollayamayacaklarını söylediler. Sonrasında teslimat formunda ürün sa
