Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Kapıda kapıda ödeme

152 Şikayet

15100
(1.015 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatmanur
09 Aralık 2024 18:40
726
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
20 Kasım 2024 11:59
2.515
A101 Kapıda Uygulamasında İptal Edilen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
A101 Kapıda Uygulamasında İptal Edilen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efe
19 Kasım 2024 12:59
873
A101 İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı!
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
10 Kasım 2024 19:52
633
A101 Kapıda Hizmetinde İade Sorunu Ve Geciken Ödeme
5
Melda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melda
01 Kasım 2024 10:52
1.345

"Teşekkürler"

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
26 Ekim 2024 11:41
1.003
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elvan
18 Ekim 2024 15:26
1.020
A101 Kapıda Uygulaması: İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
A101 Kapıda Uygulaması: İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
A101 Kapıda Uygulaması: İptal Edilen Sipariş Ve İade Sorunu
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
13 Ekim 2024 10:47
643
A101 Kapıda Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
Nurhayat
12 Ekim 2024 21:35
765
A101 Kapıda Hizmetinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
04 Ekim 2024 13:00
765
A101 Kapıda Uygulamasında İade ve İletişim Sorunu

profile
Gülcan
21 Eylül 2024 12:46
749
A101 Kapıda İndirim Uygulamıyor

profile
Cam
18 Eylül 2024 15:59
884

profile
Ayse
05 Eylül 2024 15:29
678

profile
Arzu
20 Ağustos 2024 18:40
800
A101 Kapıda Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Teslimatı
A101 Kapıda Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Teslimatı
A101 Kapıda Sipariş İptali Ve Eksik Ürün Teslimatı
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Menekşe
18 Ağustos 2024 17:02
1.373
A101 Kapıda Uygulaması Fiyat Hatası Ve Sipariş İptali Sorunu
A101 Kapıda Uygulaması Fiyat Hatası Ve Sipariş İptali Sorunu
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rasim
17 Ağustos 2024 19:40
593
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sena
26 Temmuz 2024 12:23
835
A101 Kapıda Şikayet Online Alışveriş Sorunu
A101 Kapıda Şikayet Online Alışveriş Sorunu
1
Malike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Malike
11 Temmuz 2024 19:21
786
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersan
29 Haziran 2024 19:04
1.144
A101 Çalışanının Mağazada Derebeylik Kurması Hakkında...
A101 Çalışanının Mağazada Derebeylik Kurması Hakkında...
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hazan
28 Haziran 2024 20:32
1.133
A101 Kapıda Uygulamasından Alınan Siparişler
A101 Kapıda Uygulamasından Alınan Siparişler
1
Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şadiye
28 Haziran 2024 20:04
509

profile
Eren
23 Haziran 2024 16:46
262
A101 Kapıda Ödeme Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
A101 Kapıda Ödeme Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor
A101 Kapıda Ödeme Tarihi Geçmiş Ürün Satıyor

profile
Selim
15 Haziran 2024 16:17
2.004
A101 Kapıda. Kafasına Göre Takılmaca
2
Gülşen sonuçtan memnun değil

profile
Gülşen
14 Haziran 2024 00:28
2.100
A101 Ücret Fazla, Ürün Eksik!
A101 Ücret Fazla, Ürün Eksik!

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101'de chip para geçerli mi?

A101’de Chip Para (Akbank Axess Chip Para) müşterilerine hem fiziki mağazalarda hem de online alışverişlerde puanlarını harcama imkânı sunmaktadır. Mağaza kasasında “Puanla Ödeme” seçeneğiyle doğrudan Chip Para kullanılabilir; online alışverişte ise Juzdan uygulaması üzerinden puan harcama işlemi yapılır. Mağazada Chip Para Kullanımı A101 şubelerinde kasada ödeme sırasında “Puanla Ödeme” talep ederek birikmiş Chip Paranızı (1 Chip Para = 1 TL) doğrudan indirim olarak uygularsınız. Bu yöntemle alışveriş tutarınız doğrudan puanlarla karşılanır. Online Alışverişte Chip Para Kullanımı A101 Kapıda ve a101.com.tr platformlarında ödeme aşamasında doğrudan Chip Para butonu bulunmaz. Satış tamamlandıktan sonra, Akbank’ın Juzdan uygulamasına girerek “A101” harcamanızın yanındaki Chip‑para ile Öde seçeneğini tıklarsınız. Sistem, ilgili işlemin tutarını birikmiş puanlarınızla dengeler. Chip Para Kazanma ve Koşulları - Fiziki mağazalarda yapılan her harcama için Chip Para puanı birikir. - 5.000 TL üzeri tek seferlik alışverişlerde ek 300 TL Chip Para kazanma kampanyası mevcuttur. - Kazanılan puanlar Juzdan üzerinden online harcamalarda da kullanılabilir. Bilgi Notu: Chip Para sadece A101’in Axess işyeri entegrasyonu kapsamında geçerlidir; diğer perakende zincirlerinde doğrudan kullanılmaz. Online kullanım için Juzdan uygulamasına giriş ve işlem sonrası “Chip‑para ile Öde” adımının tamamlanması zorunludur. Kısaca: - Chip Para A101’de fiziksel mağazalarda doğrudan kullanılabilir. - Online alışverişte Juzdan uygulaması üzerinden puan harcanır. - 1 Chip Para = 1 TL değerindedir. - 5.000 TL üzeri harcamalarda ekstra 300 TL Chip Para kampanyası bulunur.

A101'de Setcard geçerli mi?

A101 mağazalarında Setcard kullanılabilir. Ancak geçerlilik, yalnızca Setcard Flexlife/Market bakiyesi üzerinden sağlanır; restoran (yemek) bakiyesi kabul edilmez. Geçerlilik ve Kart Tipi Setcard’ın A101 entegrasyonu, Flexlife ya da Market kartı olarak adlandırılan bakiye türüne yöneliktir. Bu tip kart, tüm Türkiye genelindeki A101 şubelerinde standart olarak çalışır. Kullanım Yöntemleri A101 kasalarındaki POS cihazları iki şekilde ödeme alır: * Fiziksel kart (manyetik ya da çipli) doğrudan okuyucuya takılır. * Mobil QR kod: Setcard mobil uygulamasında oluşturulan dinamik QR kod, kasadaki QR okuyucu ile taranır. İşlem başarılı olması için kasiyerin “Mobil Ödeme > Setcard” menüsünü seçmesi gerekir. Ürün Kısıtlamaları ve Yasal Sınırlamalar Setcard, marketteki çoğu ürün için sınırsız kullanım imkanı sunar; ancak tütün ve alkollü içecek gibi yasal olarak yasaklanan ürünler kartla satın alınamaz. POS sistemleri bu ürünleri otomatik olarak ayırır. Bilgi Notu: Setcard’ın sadece Flexlife/Market bakiyesi yüklüyse A101’de işlem gerçekleşir; restoran bakiyesi yüklüyse “Bakiye Yetersiz” veya “Geçersiz İşlem” hatası alınır. Kısaca: - Setcard A101’de geçerlidir, ancak Flexlife/Market bakiyesi gerekir. - Ödeme fiziksel kart ya da QR kod ile yapılabilir. - Tütün ve alkollü içecek kartla alınamaz. - Restoran bakiyesi kabul edilmez, işlem hatası verir.

A101'de Sodexo geçiyor mu?

A101 mağazalarında Pluxee (Sodexo) kartı kullanılabilir. Ancak geçerlilik, kartın “Hediye‑Gıda (Gift‑Food)” ya da “Market” bakiyesi şeklinde yüklü olmasına bağlıdır; restoran bakiyesi A101’de kabul edilmez. Geçerlilik Durumu Pluxee (eski adıyla Sodexo) A101 ile resmi iş ortaklığına sahiptir ve “Pluxee Hediye‑Gıda Kart” A101’de geçerlidir. Bu geçerlilik, Türkiye’nin 81 ilindeki tüm A101 şubelerini kapsar. Kullanım Şekli - Mobil Kod: Pluxee uygulamasından “Ödeme Kodu” üretin. Kasiyer POS’da “Sodexo Gift” menüsünü seçerek kodu manuel girer ya da QR okuyucu varsa okutulur. - Fiziksel Kart: Fiziksel Pluxee kartı POS’a takarak aynı menü üzerinden ödeme yapılabilir. Dikkat Edilmesi Gerekenler - Bakiye Tipi: Sadece “Hediye/Gift‑Food” bakiyesi kabul edilir. Restoran bakiyesi A101’de reddedilir. - Kod Uyumsuzluğu: Mobil kod uzunluğu (6 hane) ve kasiyerin menü seçimi hataları sıkça sorun yaratabilir; doğru menünün seçildiğinden emin olun. - Yasal Kısıtlamalar: Tütün ve alkollü içecekler gibi yasaklı ürünler kartla satın alınamaz. Bilgi Notu: Pluxee’nin A101 entegrasyonu, hediye kartı statüsündeki bakiyeler için tasarlanmıştır; restoran bakiyesi (Meal) ile yapılan denemeler “Kart Geçersiz” hatası verir. Kısaca: - Pluxee (Sodexo) A101’de geçerlidir. - Yalnızca “Hediye‑Gıda/Market” bakiyesi kullanılabilir. - Mobil kod veya fiziksel kart ile ödeme yapılabilir. - Kasiyerin doğru menüyü seçmesi ve kod uzunluğuna dikkat edilmesi gerekir.

Hangi kartlara taksit yapılıyor?

A101’de taksit seçeneği yalnızca belirli banka kartları ve A101’in kendi finansman modeli üzerinden sunulmaktadır. Gıda ve benzeri ürünlerde taksit yapılamaz; taksit yapılabilen ürünlerde ise aşağıdaki kartlar kullanılabilir. Desteklenen Banka Kartları - Ziraat Bankkart – Peşin fiyata 6 taksit, minimum tutar 300 TL, sadece Bankkart POS cihazından yapılan işlemlerde geçerli. - Halkbank Paraf – Peşin fiyata 6 taksit, minimum tutar 300 TL, ParafPara ve Debit kartlar hariç. A101’in Kendi Finansman Modeli – Hadi Taksitli - “Hadi” uygulaması üzerinden kredi skoruna göre değişken taksit seçenekleri sunulur. - Taksitli alımlarda %3,99 aylık kar payı uygulanabilir; kampanya dönemlerinde vade farkı alınmayabilir. Taksit Yapılamayan Ürün Kategorileri - Gıda ve içecek ürünleri - Cep telefonları (belirli tutar üzeri) - Kozmetik, ofis malzemeleri, hediye kartları ve dijital kodlar Dikkat Edilmesi Gereken Limit ve Kısıtlamalar - Taksitli alışverişlerde minimum tutar 300 TL’dir. - Taksit seçeneği yalnızca “gıda dışı” ürünlerde aktif olur; gıda ürünleriyle birlikte sepete eklenirse taksit kapatılır. Bilgi Notu: BDDK’nın düzenlemeleri gereği gıda, yemek, akaryakıt ve telekomünikasyon harcamalarında taksit yapılamaz; bu nedenle taksitli alışverişlerinizde ürün gruplarını ayrı siparişlerde toplamanız önerilir. Kısaca: - Ziraat Bankkart ve Halkbank Paraf kartları 6 taksite kadar desteklenir. - A101’in “Hadi” uygulaması üzerinden de taksitli ödeme yapılabilir. - Minimum taksit tutarı 300 TL, taksit sadece gıda dışı ürünlerde geçerlidir. - Cep telefonu, gıda, kozmetik ve dijital kodlarda taksit seçeneği yoktur.

Kapıda MultiNet nedir?

Kapıda MultiNet, A101 Kapıda uygulamasında MultiNet (MultiPay) bakiyesinin doğrudan kapıda fiziki POS cihazı üzerinden kullanılmadığı, bunun yerine bakiyenin “MultiFlex” aracılığıyla dijital koda dönüştürülerek online ödeme aşamasında kod olarak girildiği bir dijital ödeme entegrasyonudur. Kullanıcı, MultiNet bakiyesini kod haline getirip sipariş ödemesinde bu kodu kullanır; nakit veya kart gibi geleneksel kapıda ödeme seçenekleri mevcut değildir. MultiNet Nedir? MultiNet, yemek kartı ve benzeri yan hakları yöneten bir dijital ödeme platformudur. A101 ile entegrasyonu, kullanıcıların bu platformdaki bakiyelerini A101 Kapıda alışverişlerinde harcayabilmesi amacıyla geliştirilmiştir. Kapıda MultiNet Nasıl Çalışır? 1. Kod Satın Alma: Kullanıcı, MultiNet (MultiPay) uygulamasına girer, “MultiFlex” ya da “TatlıPara” bölümünden A101’i seçer. 2. Bakiye Dönüştürme: İstenilen tutarda (ör. 500 TL) bakiye “A101 Dijital Kodu”na dönüşür; ilk yüklemelerde alt limit (örn. 100 TL) uygulanabilir. 3. Kodun Girilmesi: A101 Kapıda ödeme ekranında “Hediye Çeki / İndirim Kodu” alanına 16 haneli kod (bazı durumlarda ek 4 haneli PIN) girilir. 4. Ödeme Tamamlanması: Kodun bakiyesi sepete uygulanır; kalan tutar varsa kredi/banka kartı ile tamamlanır. Kullanımda Dikkat Edilmesi Gerekenler - Kodlar tek seferlik kullanım içindir; online alışverişte genellikle kodun tamamı tek seferde tüketilir. - Aşağıdaki ürün gruplarında kod bakiyesi kullanılamaz: tütün mamulleri, elektronik eşyalar, ithal bebek mamaları ve GSM TL yüklemeleri. - Kapıda fiziksel MultiNet kartıyla ödeme yapılamaz; mutlaka MultiFlex üzerinden kod oluşturulması gerekir. Bilgi Notu: MultiNet bakiyesi, A101 Kapıda’da “hediye çeki” gibi işlev görür; bu sayede fiziksel POS ihtiyacı ortadan kalkar ve ödeme 3D Secure altyapısı ile şifrelenir. Kısaca: - MultiNet, doğrudan kapıda ödeme seçeneği sunmaz. - Bakiye, MultiFlex aracılığıyla dijital koda dönüştürülür. - Kod, A101 Kapıda ödeme sırasında “hediye çeki” alanına girilir. - Kullanım sınırlamaları: tütün, elektronik, bebek mamaları ve GSM TL yüklemeleri dışarıdadır.

Sipariş verirken kapıda ödeme nasıl yapılır?

Sipariş verirken kapıda ödeme yapmak mümkün değildir; A101 Kapıda hizmetinde sadece dijital ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir. (Siparişinizi tamamlamak için online kredi/banka kartı, Hadi Veresiye veya dijital kod gibi alternatifler tercih edilmelidir.) Kapıda Ödeme Seçeneği Yok A101 Kapıda platformunda nakit ya da kartla kapıda ödeme seçeneği sunulmaz. Bu uygulama, teslimat süresini kısaltmak, güvenliği artırmak ve maliyetleri düşürmek amacıyla tamamen dijital bir ödeme altyapısına dayanır. Online Kart ve Banka Ödemeleri Siparişinizi onayladıktan sonra ödeme ekranında Visa, Mastercard, Troy gibi banka kartı seçeneklerini seçebilirsiniz. Tüm işlemler 3D Secure protokolü ile şifrelenir ve anında onaylanır; böylece sipariş “Ödendi” statüsüyle işleme alınır. Hadi Veresiye (BNPL) ile Ödeme Eğer Hadi uygulamasına kayıtlıysanız, ödeme aşamasında “Hadi Kredilerim ile Öde” seçeneğini tercih edebilirsiniz. Uygulama üzerinden limit kontrolü sağlanır, onay verildiğinde tutar veresiye bakiyenizden düşer ve siparişiniz hemen işleme girer. MultiNet/Dijital Kod Kullanımı MultiNet bakiyenizi “MultiFlex” aracılığıyla A101 dijital koduna dönüştürerek de ödeme yapabilirsiniz. Kod alındıktan sonra ödeme ekranındaki “Hediye Çeki / İndirim Kodu” alanına 16 haneli kodu girin; bakiye tek seferde sepete uygulanır, kalan tutar kartla tamamlanabilir. Bilgi Notu: Kapıda ödeme yapılamadığı için siparişinizi tamamlamadan önce mutlaka bir dijital ödeme yöntemi seçmeniz gerekmektedir; aksi takdirde siparişiniz işleme alınmaz. Kısaca: - Kapıda ödeme seçeneği A101 Kapıda’da bulunmaz. - Online kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Troy) kullanılabilir. - Hadi Veresiye ile limit kontrolü yapılarak ödeme yapılabilir. - MultiNet bakiyesi dijital koda dönüştürülerek kullanılabilir. - Tüm işlemler 3D Secure ile güvenli hâle getirilir.