Kampanya İadesi Bekleniyor Ve Güvenim Sarsıldı

A101 Hadi kredi kartına üye olurken, kampanya kapsamında 100 TL tutarında Lipton çayı satın almam gerektiği, hesap kesim tarihinden sonra da 100 TL para iadesi yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde belirtilen şekilde alışverişimi yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim.

Hesap kesim tarihim 25.01.2026 olmasına rağmen, bu tarihten sonra da beklediğim 100 TL iade hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, talep oluşturulduğunu ve iadenin yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Görüşme sonunda bana verilen talep kayıt numarası 594083’tür.

Hem verilen sözün tutulmaması hem de süreçle ilgili net bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve sistemlerine olan güvenim tamamen sarsıldı. Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.