to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı Alpkent Mahallesi’indeki A101 şubenize iş yerimden verilen hediye kartının içindeki bakiyeyi öğrenmek için geldim. Konu hakkında bilgim olmadığı için kasaya gidip çalışanınıza yardım istedim ve nasıl öğrenebileceğimizi sordum.
Kasadaki çalışan, yüzüme bile bakmadan sadece uygulama indirmemi, oradan bakabileceğimi söyleyip “Bu burada geçmez.” diyerek beni başından savar gibi davrandı. Uygulamayı indirmemize rağmen sorun çözülmedi. Ardından mağaza müdürü geldi, durumu sordu, daha sonra o da “geçmiyor” diyerek kasadaki çalışanın söylediğini tekrar edip mesai saatinin bittiğini söyleyerek mağazadan ayrıldı. Bu süreçte ne hediye kartı bakiyem konusunda net bir bilgi alabildim ne de doğru düzgün yönlendirildim.
Bir müşteri olarak yardım talebimin bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılanmasından rahatsız oldum. A101’den, özellikle İzmir Torbalı Alpkent şubesindeki çalışan ve yöneticilerin müşteriyle iletişim ve yardım konusunda uyarılmasını, müşteriyi başından savmak yerine gerçekten yardımcı olmaya yönelik davranmaları için gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce İzmir’de bulunan bir A101 mağazasında kasada yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyerin müşterilere karşı güler yüzlü olmaması ve insanlarla alışveriş sırasında soğuk, isteksiz bir tavırla ilgilenmesi beni rahatsız etti. Bu durum aynı kasi...
29 Eylül 2025 tarihinde İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi Çetineller Ortaokulu karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada yaklaşık 5-6 kişi sıra bekliyordu. Sadece bir kasa açıktı ve diğer kasanın da açılmasını rica ettik. K...
05.01.2026 tarihinde yaklaşık yarım – kırk beş dakika önce İzmir Şirinyer’deki A101 mağazasına Pluxee yemek kartım ile alışveriş yapmak için gittim. Kasaya gelmeden önce özellikle kartımın geçip geçmediğini sordum ve çalışan “geçiyor” diyerek onayladı. Bunun üzerine yaklaşık 1.300 TL tutarında alışv...
14.01.2026 tarihinde saat 16.20 sularında Ankara Kalaba Ganimet Sokak’taki A101 şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaptık ve ödemeyi iWallet ile yapmak istediğimizi belirttik. Kasadaki çalışanlardan, ismini yanlış hatırlamıyorsam S***** Hanım’a uygulamayı sorduk; ancak bilmediklerini söyleyi...
İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada görev yapan personellerin genel tavrından dolayı şikayetçiyim. Özellikle akşam saatlerinde, genelde 18:30’dan sonra yaptığım alışverişlerde kasadaki çalışanların müşteriye karşı oldukça umursamaz ve ilgisiz davrandığını görüyorum. Son o...
Yorumlar