İstemediğim Ürünleri Zorla Satmaya Çalışan Kasiyer

07.05.2026 tarihinde saat 18:37’de A101 Yeni Mağazacılık a.Ş.’ye ait Demokrasi Mahallesi Mimar Sinan 1. Cadde No:1/E adresindeki Celal Bayar şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada ciddi bir sorun yaşadım. Kasiyer, özellikle yoğurt, ayran ve Torku çikolata ürünlerini almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu ürünleri ısrarla almam için baskı yaptı.

İstemediğimi söylememe rağmen, fişte de görüldüğü üzere yüksek tutarlı ürünler kasadan geçirilmiş; rahatsız olduğumu dile getirdiğim halde bu tutum sürdürülmüştür. Müşterilere bu şekilde kota bahanesiyle ürün dayatılması ve baskı uygulanması, hem satış ahlakına hem de müş müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır.

Konunun ilgili şube özelinde detaylı olarak incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.