İptal Edilen İpad Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Ekim 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden iPad Air m3 siparişi verdim. Ancak 2 Ekim tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. O günden bu yana, yani 14 Ekim’e kadar ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 3125100176318321 ve toplam ödediğim tutar 25.799 TL’dir.

İptal işleminin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, her telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “sorununuz çözüm merkezinde” yanıtını alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.