to read complaints and reviews, or file yours.İnegöl A101 Şubesinde Gece Gürültüsü Ve Personel Davranışları Sorunu
Bursa İnegöl Süleymaniye Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık 5 aydır ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Gece geç saatlere kadar, özellikle ayın 25’i ile 27’si arasındaki günlerde mağazanın içinde sabaha karşı 4’e kadar süren yüksek sesli müzik ve gürültü oluyor. Mahalle sakini olarak sabah işe gitmem gereken saatlerde bu gürültüden dolayı uyuyamıyor, dinlenemiyorum.
Mağazanın genel ortamı ve personel davranışları da markaya yakışmayacak derecede sorunlu. Kasada telefonla oyun oynayan kasiyerler, mağaza içinde argo ve küfürlü konuşan, müşterilere saygısız tavırlar sergileyen personeller bulunuyor. Kasadan geçirmeden ürün tüketen personeller görüyorum. Müşteri kasada beklerken, depoda yüksek sesle argo konuşmalar yapılıp müşteriler depo kapısında bekletiliyor. Bu görüntüler bir marketten çok disiplinsiz bir ortam izlenimi veriyor.
Ayrıca personelin giyim tarzı da aile ortamına uygun değil. Erkek personeller eşofmanla, özensiz ve rahatsız edici bir şekilde çalışıyor. Bayan personeller tayt ve üstü açık kıyafetlerle görev yapıyor. Biz ailemizle bu mağazaya geliyoruz ve bu şekilde rahatsız edici kıyafet ve davranışlara maruz kalmak istemiyoruz.
Tüm bu konuları daha önce mağaza içinde yüz yüze defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Mahallemdeki bu şubeye gereken yaptırımların uygulanmasını, gece geç saatlerdeki gürültü ve müzik olaylarının tamamen bitmesini, personelin giyim ve davranışlarının kurallara uygun hale getirilmesini ve bu mağazaya daha düzgün, disiplinli, saygılı personel getirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte kesinlikle tarafıma telefonla dönüş yapılmasını, numaramın görünmesini ya da paylaşılmasını istemiyorum. Sadece şubenin denetlenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Bursa İnegöl Süleymaniye Mahallesi’indeki A101 şubesinden uzun süredir ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yaklaşık son 5 aydır mağazada gece geç saatlere kadar süren yüksek sesli konuşmalar ve gürültü mahalle sakinlerini olumsuz etkiliyor. Özellikle 22.00 ile sabaha karşı 02.00 saatleri arasında devam eden bu gürültü ortamı, artık tahammül edilemez bir boyuta ulaşmış durumda.
Buna ek olarak mağaza personelinin giyim tarzı da kurumsal bir markaya yakışmayacak derecede özensiz ve rahatsız edici görünüyor. Hem ses hem de personel görüntüsü açısından bu mağazanın çevreye saygılı ve markaya uygun bir şekilde yönetilmediğini düşünüyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aynı sorunlar aylarca devam ettiği için artık bu sorunun sadece uyarıyla değil, kadro değişikliği gibi daha köklü bir düzenleme ile çözülebileceğini düşünüyorum. Geceleri mahalleyi rahatsız etmeyecek, kurumsal kimliğe uygun davranan bir ekip ile bu mağazanın yeniden düzenlenmesini ve gürültü sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte A101’in benimle birebir iletişime geçmesini istemiyor, gerekli iç denetim ve düzenlemelerin kendi içinde yapılmasını bekliyorum. Mağaza ile ilgili denetimlerin yeterince yapılmadığını düşündüğüm için, bu şikayetime rağmen bir çözüm üretilmezse hukuki yollara başvurmayı değerlendireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Dun aksam gecebire kadar aynı ses aynı müzik bununla ilgili bir denetim ve işlem yapmadığınız takdirde hukuk yollarına başvuracağım
