to read complaints and reviews, or file yours.1
İlk Kullanımda Eğilen Sandalye Ve Müşteri Hizmetlerinden Ret Cevabı
Oğuzhan
A10113 Kasım 2025 12:48750
05 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından aldığım Lüks Katlanabilir Plaj Piknik Sandalyesi, ilk kullanımda demir iskeletlerinde öne doğru eğilme yaptı. Ürünün bezlerinde herhangi bir sorun yok ancak iskelet demirleri, oturan kişinin ağırlığıyla alakalı olmadan, ilk kullanımda eğildi ve sandalye kullanılmaz hale geldi.
Durumu hemen A101 müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim ancak bana “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
