to read complaints and reviews, or file yours. 
İade konusunda fazlasıyla mağduriyet yaşadım ve firma kendi menfaatlerini ön planda tutuyor. Şöyle ki, iki gündür iade işlemi için başvurmama rağmen ilk gün karta iade yapılmadığı söylendi. Ertesi gün ise güvenlik nedeniyle iade işlemi gerçekleştirilemediği belirtildi. Kısacası, ürün aldığınızda mağdur olabileceğiniz bir sistemle karşı karşıyayız.
Değişim yapmak istediğim bir ürün için alışveriş yapılan kart olmadan değişim yapılamayacağını söylediler. İade etmek değil niyetim, sadece değişim yapmak istiyordum. İnsanları neden bu kadar mağdur ediyorsunuz? Kart benim değildi ve ikinci kez gitmek zorunda kaldım. Kartı götürmüşken tamamen iade e...
45 gündür aldığımız ürünümüz hala elimize ulaşmadı. Sürekli erteleme yapıyorlar. Ayrıca, iade talebinde bulunduğumuzda da paranın iki gün sonra hesaba yatırılacağı söylendi fakat bu konuda da maalesef olumsuz bir deneyim yaşadık. Sorumluluk almayan bir firma.
2 Temmuz tarihinde alıp aynı tarihte iadesini gerçekleştirdiğim ürünün ödemesi hala yapılmamıştır. Müşteri temsilcileriyle her gün görüşmemem rağmen hala bir haber alınamamıştır. Müşteri temsilcileri talebimi aldıklarını söyleyip hiçbir çözüm getirilmemiştir.
Kapıya gelmeden 'evde yok' denilerek siparişim geri götürüldü ve iki gündür mağdur edildim. Karttan ödeme yaptığım halde iki gün oldu, hâlâ geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda bize düzgün bir şekilde cevap verilmediğini dile getirmek istiyorum. İnsanlar böyle mağdur edilmemeli.
Ürün satın aldım ve beğenmediğim için iade ettim. Bir ay oldu ve ne iadem gerçekleştirildi ne de muhatap bulabiliyorum. Şans eseri bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim. 'İadeniz bankanıza yapıldı' denildi fakat bankamı aradığımda, iade için bir deneme dahi yapılmamış ve kesinlikle iade işlemin...
Yorumlar