İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Amasya Merkez Yüzevler A101 şubesinden aldığım tavuk didikleme aparatını dün saat 14.00 civarında iade ettim. İade işlemi sırasında benden T. C. Kimlik numaram, telefon numaram, alışverişte kullandığım banka kartım ve ürünün fişi istendi; hepsini teslim ettim.

Kasadaki görevli, yaklaşık 60 TL tutarındaki ücret iadesinin bugün saat 12.00’de hesabıma geçeceğini söyledi; ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade görünmüyor. Şu an işte olduğum için mağazaya tekrar gidip görüşme şansım da olmadı.

Ücret iademin bir an önce banka kartıma yansıtılmasını ve gerekiyorsa kayıtların kontrol edilerek yaşanan aksaklığın açıklanmasını rica ediyorum.