Hijyen Sorununa Ve Şikayete Cevapsız Kalan Eti'den Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki ay önce A101 marketten aldığım Eti marka gofret ürününde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Paket halinde aldığım küçük boy gofretlerden ikisinin ısırılmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem sağlık hem de hijyen açısından son derece rahatsız etti.

Bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden Eti hakkında bir şikayet oluşturdum ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de bir özür almadığım için hem mağduriyetimin hem de hayal kırıklığımın dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Eti’nin bu konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım bu hijyen problemiyle ilgilenildiğini göstermek adına en azından özür ve jest amaçlı bir ürün kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Marka olarak müşterisini dikkate alan, şikayetlere zamanında dönüş yapan bir yaklaşım bekliyorum.