Hediye Çekiyle Alınan Üründe İade Ve Değişim İmkanı Reddedildi

07.07.2026 tarihinde Tekirdağ Şarköy’deki A101 mağazanızdan 280 TL tutarında hediye çeki kullanarak balıkçı çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kendi kullanımım için uygun olmadığını fark ettiğim için iade ya da başka bir ürünle değişim talebinde bulundum.

Mağazaya gittiğimde kurum olarak hediye çeki ile alınan ürünlerde iade işlemi yapılmadığını, bu nedenle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü hiç kullanmamama ve sadece kullanım amacıma uygun olmaması sebebiyle iade/değişim istememe rağmen kesin bir şekilde olumsuz yanıt verildi.

Hediye çeki ile alınan ürünlerde en azından kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünler için iade ya da değişim hakkı tanınmasını, mevcut durumda da mağduriyetimin giderilerek ürünün iadesi veya başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.