Fissler Düdüklü Tencerenin Kapağı Tam Kapanmıyor Ve İnceleme Süreci Özensiz

28.04.2026 tarihinde A101 online sitesi üzerinden 2606627 ürün kodlu, 3,5 litre Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim ve bu nedenle güvenli bulmadığım için ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

13.08.2026 tarihinde hem A101’e hem de Fissler Türkiye’ye ulaşarak kapağın tam kapanmamasıyla ilgili şikayetimi ilettim. Ürün, hiçbir tamir veya değişim yapılmadan, üzerinde isim bulunmayan ve firma kaşesi dahi olmayan, içeriğine ve resmiyetine güven vermeyen bir rapor eklenerek tarafıma geri gönderildi. Üründeki sorun aynen devam etmektedir.

Hem ürünün ayıplı olması hem de inceleme sürecinin bu şekilde özensiz ve güvensiz yürütülmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 3126042830177628 numaralı siparişime konu ürünle ilgili olarak A101, A101 Gurur Tekstil ve özellikle dünyaca ünlü kalitesine güvenerek tercih ettiğim Fissler Türkiye’nin gerekli titizliği göstererek süreci yakından takip etmesini, ürünün yetkili ve resmi bir incelemeden geçirilerek gerçekten kontrol edilmesini, kapağı tam kapanacak şekilde tamir edilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin A101, A101 Gurur Tekstil ve Fissler Türkiye tarafından ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.