Fişsiz İade Reddi Ve Saygısız Kasiyer Tavrı

25 Ağustos öğlen saatlerinde İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi NATO Yolu üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında bir çocuk okul çantası satın aldım. Pazar akşamı aldığım çantayı eşim beğenmediği için salı öğlen saatlerinde aynı mağazaya giderek iade etmek ve para iadesi almak istedim.

Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış ve tüm aksesuarları tam olmasına rağmen, fişi yanımda olmadığı için iade talebim kabul edilmedi. Mağazaya sık sık uğradığım için kasiyer beni tanımasına rağmen yardımcı olmak yerine, üstelik bir de laubali bir tavırla “Almasaydınız” şeklinde bir ifade kullandı. Hem iademin yapılmaması hem de bu saygısız üslup nedeniyle A101’den şikayetçiyim.

Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu mağazada yaşanan bu olumsuz tutumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse satın aldığım çantanın para iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.