Fiş Verilmediği İçin İade Reddedildi Ve Personel İlgisiz Davranışı

Diyarbakır Kayapınar’daki A101 şubenizden bugün yaklaşık 171 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bana fiş verilmedi, ben de özellikle fiş talep etmedim. Alışverişten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip sirke suyunu iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak fiş verilmediği halde, fiş olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Kameralardan kontrol edilmesini özellikle rica etmeme rağmen bu talebim de dikkate alınmadı ve benimle ilgilenilmedi. Mağazada yetkili birini bulma imkanım da olmadı, çünkü koskoca mağazada sadece bir iki personel vardı ve onlar da yeterince yardımcı olmadılar. Ayrıca ben kasadayken personelin bir müşteriyle bağırarak tartıştığına da şahit oldum, bu durum da mağazadaki genel tutuma dair olumsuz bir izlenim bıraktı.

Fiş verilmediği halde sorumluluk tamamen bana yüklenerek iade talebimin reddedilmesinden ve personelin ilgisiz tutumundan şikayetçiyim. Mağazada yaşanan bu ilgisizlik ve iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse iade talebimin kameralar incelenerek karşılanmasını talep ediyorum.