to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Sakarya Hendek Serveti'ye A101 mağazasından 100 TL ödeyerek plastik bir mutfak kabı satın aldım. Ürün plastik olduğu için sonradan değiştirmek istedim ve 25 Mart’ta iade/değişim için mağazaya gittim. Ancak kasadaki kısa boylu hanımefendi ve yanındaki bey, fişi olmadığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade talebimi kabul etmedi.
Ödemeyi nakit olarak yapmıştım ve fişi yanımda değildi; buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Kendim de mağaza çalışanı olarak perakende sektöründe çalışıyorum ve bu kadar katı, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı ilk kez görüyorum. Müşteriye yardımcı olmak yerine tamamen reddedici bir tavırla karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de üzücü oldu.
A101’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünmek istiyorum ve bu nedenle 100 TL tutarındaki plastik mutfak kabı için iade ya da değişim talebimin, sistemden satışın kontrol edilmesi gibi imkanlar da değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse konuyu diğer A101 mağazaları ve ilgili resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Dün Sakarya Akyazı Yağcılar Akminare Camii yanındaki A101 şubesinden nakit ödeme ile bebek şapkası satın aldım. Aynı gün saat 18.00 civarında ürünü iade etmek için fişimle birlikte yeniden mağazaya gittim. Kasada görevli kişi, saat 6 olduğu için iade alamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı...
17.02.2026 tarihinde saat 17:39 sularında İstanbul Kavakpınar Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu ı308 olan A101 şubesinden anneme saklama kabı almıştım. Annemin beğenip beğenmeyeceğinden emin olmadığım için, ürün hiç açılmamış ve gerektiğinde değişim yapabilmek amacıyla fişi...
03.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Siirt Bahçelievler A******* B**** A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 30 dakika önce aldığım, fişi de yanımda olan 119,50 TL tutarındaki kapı süsünün sadece renk değişimini talep etmek için mağazaya geri gittim. Ürün alındıktan...
Tokat Merkez Abdulfettah Mahallesi’ndeki A101 şubesinden 27.02.2026 tarihinde oyuncak masa lambası satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde ışığının hiç yanmadığını fark ettim. Elimde fişim olduğu halde 1 Mart Pazar günü aynı şubeye gidip ayıplı ürünü iade etmek istedim. Kasadaki görevli, ürünün ...
16.02.2026 tarihinde A101 İstanbul Aydınevler Selçukbey Caddesi şubesinden iki adet The Bottle figürlü matara satın aldım. Mataraları kullanmaya bugün başladık ve ürünlerden birinin aşırı derecede su akıttığını, yani kusurlu olduğunu fark ettik. Alışverişe ait fişi bulamadım ancak ödemeyi kredi kar...
Yorumlar