Faturası Kesilmemiş Motosiklet Teslimatı Sorunu

Kastamonu Merkez Tosya yolu üzerindeki A101 mağazasından yaklaşık iki hafta önce rsx4 125 CC motosiklet satın aldım. Motosiklet 2–3 gündür bayide olmasına rağmen hâlâ faturam kesilmediği için motoru teslim alamıyorum. Elimde yalnızca A101 fişi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir resmi evrak veya satış sözleşmesi verilmedi.

Bu süreçte mağaza çalışanları benimle birlikte gerçekten büyük çaba harcıyor, neredeyse her gün 7–8 kez birlikte aramalar yapıyoruz ve ilgileniyorlar. Bu konuda özellikle mağaza personelinden bir şikayetim olmadığını belirtmek istiyorum. Ancak sorun merkez kaynaklı olmasına rağmen bir türlü çözülemiyor. Defalarca aramamıza rağmen ya kimseye ulaşılamıyor ya da “Manuel keseceğiz, işleme alındı” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini, ya faturamın hemen düzenlenip motosikletimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da işlemin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 60.000 TL bedelin taksitli satış işlemimle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Paramızla rezil olmak istemiyorum, bu nedenle sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.