21.05.2026 tarihinde A101 Ümraniye Armağanevler Ortanca şubesinden aldığım şarjlı süpürge arızalandığı için yetkili serv...ise verebilmek amacıyla faturamı talep ettim. Ürünün e-faturasını göndermeleri için A101 ile iletişime geçtim.
Tarafıma ıt2222337 numaralı talep açıldı ancak üzerinden yaklaşık 10...
27.07.2025 tarihinde A101 marketinden Philips 65pus7009/62 model bir televizyon satın aldım. Ürünü alalı 1 sene bile olm...amasına rağmen televizyon arızalandı. Garanti belgemiz ve garanti süremiz halen devam ettiği için Philips yetkili teknik servis eve gelerek televizyonu alıp servise götürdü. Servis...
4 Haziran’da A101 online üzerinden Volta vsx moped siparişi verdim. Araç 12 Haziran’da yetkili servise ulaştı, ancak tes...cil ve plaka işlemleri için zorunlu olan fatura, ÖTV ve uygunluk belgelerim hala tarafıma gönderilmedi. Hafta sonu da dahil olmak üzere yaklaşık 5 gündür bu evrakların gelmesini be...
A101 adı kullanılarak reyon görevlisi olarak iş vaadiyle WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi. Kendini S***** S*...**** olarak tanıtan bu kişi, iş başvurusu süreci gibi göstererek ING Bank üzerinden benim adıma ancak benim kullanmadığım, farklı bir telefon numarasıyla hesap açtı.
Bu hesap dün ...
23 Nisan 2026 tarihinde Aydın Didim’deki A101 şubesinden Revolt rsx5 marka bir motosiklet satın aldım. Ödemesini peşin o...larak yaptım ancak faturam yaklaşık 25 gün sonra, Fatura ID’si a402026000006408 olan belgeyle tarafıma iletildi. Satın aldığım motosiklet için sigortamı yaptırdım fakat tescil belg...
02.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan A101 şubesinden Volta rsx4 marka motosiklet satın aldım. Ürün servise ge...ldi ancak A101 tarafından gerekli evraklar ve fatura bir türlü tarafıma iletilmediği için resmi işlemleri yapamıyor ve ürünü teslim alamıyorum.
Bu süreçte A101 Müşteri Hizmetleri’...
14.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden APEC 125 CC motosiklet satın aldım. 17.03.2026 tarihinde ÖTV işleml...eri için gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim ve tarafıma siparişimin 15 gün içerisinde yetkili servise ulaşacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen...
1
A101’den 55 Gün Boyunca İletişimsizlik Ve Evrak Eksikliği
5 Şubat 2025 tarihinde A101’in İstanbul Üsküdar Mimar Sinan şubesinden Volta vmp1 marka kamyonet satın alma sürecimle il...gili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 219.990 TL ödemeyi yaptıktan sonra bana sadece bir ön tahsilat fişi verildi ve aynı gün istenen evrakları e‑posta ile iletip sürecin ilerlem...
26 Aralık 2024 tarihinde A101’den Philips 55pus7609 model televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda görüntü t...amamen gitti, sadece ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak servis benden fatura talep etti.
Faturayı temin etmek için A101 ile iletişime geçtiğimde, f...
1
Faturasızlık Nedeniyle Garanti Mağduriyeti: A101 Ve Philips'ten Destek Bekliyorum
2024 Ağustos ayında A101 Dinar Yeni TOKİ Şubesi’nden kardeşim bana doğum günü hediyesi olarak Philips marka airfry aldı.... Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra sepetinde renk solması olduğunu fark ettim ve Philips ile iletişime geçtim. Ürünü faturasıyla birlikte yetkili servise götürmem gerektiği...
Satın Aldığım Elektrikli Motorun Evrakları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
07 tarihinde Erzincan Dörtyol 101 Mağazası'ndan Wolta WS2 model elektrikli motor satın aldım. Yaklaşık bir ay geçmesine ...rağmen ruhsat, fatura, garanti belgesi ve plaka gibi hiçbir evrakım tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle motorumu kullanamıyor ve ceza yeme riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Mağaza...
Sayın Yetkili,
27 Haziran 2025 tarihinde A101 Beylikdüzü/Yakuplu Mahallesi, Kanuni Caddesi No:6 adresindeki mağazanızda...n 65 inç Onvo marka bir televizyon satın aldım (Fatura No: 1798001720651090081). Ürün teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma fatura gönderilmedi.
Faturayı al...
1
A101'den Alınan Kahve Makinesinin Arızası Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
A101 Extra'dan Aldığım Kahve Makinesi Arızalı, Fatura Gönderilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep ediyorum. A101’de...n satın almış olduğum Homend marka kahve makinesi kısa sürede arıza yaptı. Ürünü teknik servise (Homend yetkili servisine) götürdüğümde fatura ibraz etmem gerektiği söylendi. Ancak...
A101 yeni mağazacılık firmasından 27.02.2025'de satın almış olduğum motosiklet, yetkili servis tarafından 11.03.2025'de ...teslim edilmesine rağmen, satıcı firma (A101) fatura ve tescil evraklarını tarafımıza göndermemiştir.
40 gün önce parasını ödeyip aldığımız ürünü, fatura ve tescil evraklarının gö...
03/07/2023 tarihinde A101 Ekstra'dan aldığım Samsung A34 marka model cep telefonu arızalandı. Bunun üzerine yetkili serv...ise gönderdim. Cihazın değişimini uygun gördüler ve benden cihazımın faturasını talep ettiler. Ben de elimde olmadığı için A101 iletişim numarasını aradım. Uzun zaman geçmesine rağ...
A101'den Volta VSM elektrikli motorlu bisiklet aldım. Bugün Volta bayisini arayarak, bana tanımlanan bisikletin şasi num...arasını öğrenmek istediğimi belirttim. Özel plaka takmak için emniyetten şasi numarasının gerekli olduğunu söyledim. Ancak bana, o işlemlerin A101 tarafından yapıldığını ve onlarla...
A101, mağazalarında “Hadi Veresiye” adıyla bir satın al‑sonra‑öde (BNPL) hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, A101’in doğrudan değil, T.O.M. Katılım Bankası tarafından sağlanan bir tüketici kredisi şeklindedir; kredi onayı, limit belirleme ve geri ödeme tamamen bankanın sistemleri üzerinden gerçekleşir.
Veresiye Nasıl Çalışır?
Müşteri, “Hadi” mobil uygulamasını indirip kimlik doğrulamasını (KYC) tamamladıktan sonra, banka algoritması kredi skorunu değerlendirir ve bir “veresiye limiti” tahsis eder. Kasada ödeme sırasında uygulama üzerinden QR kod okutularak veya 6 haneli referans kodu girilerek bu limit kullanılır; POS cihazı bankadan anlık provizyon alır ve fişte “Hadi Veresiye” ibaresi yer alır.
Kredi Onayı ve Limit Detayları
- Onboarding aşamasında T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi girilir.
- Limit, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) puanı, gelir durumu ve geçmiş ödeme performansına göre otomatik olarak belirlenir.
- Kullanıcıya iki tip limit sunulabilir: “Veresiye Limiti” (gıda, temizlik gibi hızlı tüketim ürünleri için) ve “Taksitli Alışveriş Limiti” (dayanıklı tüketim malları için).
Kullanım ve İade Süreci
- Veresiye ile yapılan alışverişin tutarı, banka A101’e peşin öder; tüketici borcunu banka hesabına öder.
- Vade süresi genellikle 45‑75 gün arasındadır; erken ödeme veya ara ödeme seçeneği mevcuttur.
- İade durumunda, nakit iade yapılmaz; iade tutarı müşterinin banka üzerindeki borcundan düşülür veya limitine eklenir.
Bilgi Notu:
“Hadi Veresiye”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemelerine tabi bir kredi ürünüdür; ödeme yapmadığınız takdirde kredi notunuzu etkileyebilir.
Kısaca:
- A101, “Hadi Veresiye” aracılığıyla veresiye hizmeti sunar.
- Kredi, T.O.M. Katılım Bankası tarafından verilir ve banka onayı gerekir.
- Limit, kredi skoru ve gelir analiziyle belirlenir, iki ayrı limit türü bulunur.
- İade, nakit yerine banka borcuna yansır; erken ödeme imkanı vardır.