Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Kaba Çalışan Tutumu

29 Haziran 2026 tarihinde saat 19.49 civarında Sivas Dört Eylül Caddesi Cuma Pazarı üstünde bulunan A101 şubesine alışveriş için gittim. Uzayan hortum ürününün etiket fiyatı rafta 199 TL olarak yazıyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde kasadaki fiyatın 300 TL olduğunu söylediler.

Kasada görevli hanımefendiye etiket fiyatını hatırlatınca zam geldiğini, çalışan elemanın etiketi değiştiremediğini ifade etti ve etiket fiyatından ürünü vermediler. Hem etiketle kasa fiyatının farklı olması hem de personelin bu durumu son derece ilgisiz ve kötü bir üslupla karşılaması beni rahatsız etti, bu nedenle ürünü almadan mağazadan çıktım.

A101’den raftaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatların aynı olmasını ve etiketinde 199 TL yazan ürünün bu fiyattan satışa sunulması gerektiğinin personellere açıkça anlatılmasını bekliyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.