Eskişehir A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.20 civarında Eskişehir Odunpazarı Baştürk bölgesindeki A101 şubenizde kasada yaşadığım saygısız ve profesyonellikten uzak davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şirketinizin “Uygun Fiyat, Güvenilir Hizmet” anlayışına güvenerek alışveriş yaparken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de hayal kırıklığına uğratmıştır.

İlgili kasada görevli personel, müşteriyle iletişiminde son derece saygısız, ilgisiz ve kurumsal bir markada beklenen nezaket ve profesyonellikten uzak davranmıştır. Bu yaklaşım, alışveriş deneyimini son derece olumsuz etkilemiştir. Kurumsal bir markanın, müşterisine karşı bu şekilde davranan personellerle temsil edilmesinin, markanızın imajına ciddi zarar vereceğini düşünüyorum.

İlgili kasiyer hakkında gerekli disiplin incelemesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için personelinize iletişim ve davranış konularında hizmet içi eğitim verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

İsim: N***** K****
Şube: Eskişehir Odunpazarı Baştürk A101 Şubesi
İletişim: 0506********25