Esat Şubesinde Kasa Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

Ankara Çankaya Esat Caddesi'nde Özel Uğurlu Eğitim Okulu işletiyorum ve okulumun kırtasiye malzemeleri alışverişini uzun süredir Esat'taki A101 şubenizden yapmaktayım. 15.01.2026 tarihinde saat 14:51 civarında yine bu şubenize alışveriş için gittiğimde, bir ürünün üzerinde fiyat olmadığını görüp kasaya giderek fiyatını sormak istedim.

Bu sırada hem kasa personelinizin hem de mağaza sorumlusunun son derece çirkin, kaba ve saygısız bir üslup ile davrandığına şahit oldum. Fiyat konusunda yardımcı olmak yerine tersleyici ve ilgisiz davrandılar. Alışverişimi taksitli yapmak istediğimi belirttiğimde de, sabah başka bir şubenizden taksitli alışveriş yaptığımı söylememe rağmen, bunu dikkate almayıp "Beğenmiyorsanız oradan yapın" şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandılar.

Hem uzun süredir müşteriniz olmam hem de toplu ve düzenli alışveriş yapan bir kurum temsilcisi olmama rağmen bu şekilde bir iletişim ve üslup ile karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Esat şubenizde yaşadığım bu olaydaki kasa personeli ve sorumlu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınızın müşteri ile iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve kurumunuz tarafından tarafıma kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.