Ana Sayfa
A101
Kapıda
Eksik, Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Teslimatı İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34008588

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik, Bozuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Teslimatı İle Yetersiz Müşteri Hizmeti

Engin

A101

21 Ekim 2025 10:53

546

20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’ne, A101 Kapıda online sipariş uygulaması üzerinden 2147,53 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 9125101979871197). Siparişimde 1700 gr tavuk yerine yalnızca 717 gr ürün teslim edildi ve gelen tavuğun son kullanma tarihi 22.10.2025 idi. Ayrıca roka ve maydanoz çok kötü durumdaydı, kıvırcık ise çürüklerden ayıklanmış ve çok az miktarda gönderilmişti. Muzlar da çürük olarak teslim edildi.

Bunlara ek olarak, sadece 3 adet alışveriş poşeti gönderilmesine rağmen faturada 9 poşet ücreti kesilmişti. Ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda önce kuryenin gelip ürünleri alacağı söylendi, ardından ürünlerin alınmayacağı ve para iadesi için araştırma yapıldığı belirtildi. Her iki yanıt da beni tatmin etmedi ve kesin bir çözüm sunulmadı. Genel merkez telefonları da hiçbir şekilde açılmıyor, müşteri hizmetleri ise hızlı ve etkili bir çözüm sunmadı.

Kurumunuzun, bozuk ve son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri online siparişlerde müşterilere göndermesini kabul etmiyorum. Ürünlerin bana bağışlanmasını değil, bozuk ürünlerin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu sorumsuzluğu gösteren çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

eksik-bozuk-ve-son-kullanma-tarihi-yakin-urun-teslimati-ile-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Tavuk Satışı Ve İade Reddiyle Mağazada Saygısız Personel Sorunu Yaşadım

Sümeyye

A101

28 Ağustos 2025 03:06

817

27 Ağustos tarihinde Ankara Ulucanlar’daki A101 mağazasından iki paket baget tavuk aldım. Eve gelir gelmez yemek yapmak için paketi açtığımda tavukların bozuk ve kokmuş olduğunu fark ettim. Arabayla geldiğim için en yakın A101 mağazası olan Diriliş Mahallesi 66/a-B A******* H**** Caddesi No:66/a-B M...

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Rümeysa

A101

30 Temmuz 2025 02:27

528

25.07.2025 tarihinde Sakarya Erenler’den A101 Kapıdan uygulaması üzerinden toplam 2.698 TL tutarında tavuk piliç fileto siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ürünlerin son kullanma tarihinin aynı gün olduğunu ve tavuğun bozulduğunu fark ettim. Bozuk ürün nedeniyle hem maddi hem de sağlık aç...

Servet sonuçtan memnun değil

A101 Online Siparişimde Bozuk Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Servet

A101

08 Eylül 2025 08:42

1.077

07 Eylül 2025 tarihinde saat 10:12’de A101 Alibeyköy şubesinden online olarak verdiğim 9125090719987506 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki muz, tamamen çöpe atılması gereken bir üründü. Ayrıca gönderilen dondurmanın son kullanma tarihi 22.07.2025 olarak geçmişti. Buna rağmen ...

A101 Online Siparişimde Bozuk Ve Eksik Ürünler Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

a101-online-siparisimde-bozuk-ve-eksik-urunler-teslim-edildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünün Satılması Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet

Ferhat

A101

30 Ekim 2025 22:20

603

30.10.2025 tarihinde Adıyaman Eski TOKİ yolu, Mezarlık yolu üzerindeki A101 mağazasından 140 TL ödeyerek indirimli olarak pişmiş hazır tavuk satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra ambalajı üzerinde son kullanma tarihinin 27.10.2025 olduğunu fark ettim. Yani bana tarihi geçmiş bir ürünü satmışlar. ...

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünün Satılması Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet

Narin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Bozuk Ürün Gönderiyor.

Narin

A101

03 Eylül 2024 20:55

616

Merhaba, ben A101 uygulamasından sipariş verdiğimde siparişimde tavuk ürünleri bozuk gönderiliyor. Son siparişimde yetti artık deyip müşteri hizmetlerine ulaştım. Defalarca fotoğraf istediler, gönderdim. Sonra da bozuk ürünü saklamamı isteyip gelip alacaklarını söylüyorlar. Bu insanlar insan sağlığı...