to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmanın İçinde Kıl Çıktı, A101 Yardımcı Olmadı
22.02.2026 tarihinde A101’den Freedo Vini Çilek, kakao, vanilya kutu dondurma aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın kakaolu kısmının köpük köpük olduğunu fark ettim ve içinden kıl çıktı. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak, özellikle de dondurmanın içinden kıl çıkması beni hem tiksindirdi hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Yaşadığım bu durum üzerine ürünü aldığım A101 şubesindeki çalışanlara gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluk almadılar. Ne marketten ne de üründen sorumlu firmadan herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım göremedim.
İnsan sağlığıyla bu kadar kolay oynanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün üretim ve hijyen süreçlerinin acilen incelenmesini, gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum. Bir an önce sorunumun ciddiyetine uygun şekilde ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
22.02.2026 tarihinde Yozgat Sarıkaya’daki A101 şubesinden Freedo Vini marka dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın içinden kıl çıktığını gördüm ve ciddi anlamda hijyen açısından rahatsız oldum. Mağaza çalışanlarıyla durumu paylaştım, ayrıca Şikayetvar üzerinden de yazdım ancak buna rağmen ne mağazadan ne de firmadan konuyla ilgili herhangi bir dönüş veya ilgi gösterilmedi. Hem sağlığım açısından endişe duydum hem de bu ilgisizlik sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube ile ürünle ilgili gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
