Deterjan Kalıntısı Nedeniyle Kayma Ve Telefon Hasarı, Personelin Umursamaz Yaklaşımı

04/07/2026 günü saat 11:00 civarında Reyhanlı Bağlar Mahallesi’nde bulunan A101 mağazanızın e932 mağaza kodlu şubesinde alışveriş yaptığım sırada yerdeki deterjan kalıntılarına basıp kaydım. Kaymam sonucu yere düştüm ve düşerken cebimde bulunan telefonum hasar aldı, telefonun kasası yamuldu.

Olayı hemen kasadaki çalışanlara ilettim ancak “olabilir, buradan birçok kişi geçiyor” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Ardından mağaza sorumlusu ile görüştüğümde ise yerdeki deterjanın kendi sorumlulukları olmadığını, bunu da alaycı bir üslup ile ifade etti. Hem mağaza zemininin bu şekilde tehlikeli ve dikkat edilmemiş olması, hem de personel ve sorumlu kişinin bu ilgisiz ve alaycı yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.

Mağazanızda yaşadığım bu ihmal sonucu telefonumun kasasında oluşan hasarın karşılanmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenerek olayın tespit edilmesini ve personel ile mağaza sorumlusu hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.