Çerkezköy A101 Kasiyerinin Çocuklara Karşı Kırıcı Ve Dışlayıcı Davranışı

Çerkezköy C***** T**** bölgesinde, BİM marketin yanındaki A101 şubesinde yaklaşık iki hafta önce 6 yaşındaki hiperaktif çocuğumla birlikte alışveriş yaparken kasiyerin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çocuğum yalnızca koştuğu için kasiyer, “Seni bir daha markete sokmayacağım” tarzında ifadeler kullanarak hem çocuğumu hem bizi adeta mağazadan dışlar bir tavır sergiledi.

Dahası, dün kızım ve oğlum aynı mağazaya tekrar gittiklerinde, kasiyer bu kez de kızıma “Koşmasın, yoksa bölge sorumluma söyleyeceğim” şeklinde, çocukları tedirgin eden ve gereksiz sertlikte bir ifade kullanmış. Kampanyalarla, indirimlerle aileleri mağazaya çekmeye çalışan bir markanın, çalışanlarının çocuklara karşı bu kadar kırıcı ve dışlayıcı davranması bizi son derece üzdü.

A101’in bir aile marketi olduğunu, çocukların da bu mağazaların doğal müşterisi olduğunu unutmadan, özellikle çocuklara karşı daha dikkatli, anlayışlı ve saygılı olunmasını bekliyorum. Söz konusu kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin çocuklara yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.