Çerkeş A101 Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Kaba Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğrattı

8 Haziran sabahı saat 09.10 civarında Çerkeş’te karakolun ilerisindeki, göbeğin oradaki, evlerin altında bulunan A101 şubesine Paşabahçe’nin kahvaltı tabakları ve camlı kapaklı saklama kaplarını almak için gittik. Ürünü rafta göremeyince görevliye depoda olup olmadığını sorduk.

Mağazada kilolu, kapalı bir bayan çalışan bize sanki mağazanın sorumlusuymuş gibi son derece kaba ve umursamaz bir tavırla “Canım istemedi, keyfim isterse açarım.” şeklinde konuştu. Diğer A101 şubelerinde ürünün çıktığını, günlerdir satıldığını söylediğimizde de, ürünleri burada satmak yerine başka şubelere transfer ettiğini, bu yüzden çıkarmadığını belirtti. Tüm bunları söylerken de dükkânla ilgilenmek yerine dışarıda bir adamla sohbet ediyor, mağazaya ve müşteriye karşı tamamen ilgisiz davranıyordu.

Mağaza içi düzen de son derece kötüydü, ürünler dağınıktı ve çoğu ürünün fiyatı belli değildi. Çerkeş’teki A101 çalışanlarının genel olarak müşterilere, özellikle de büyük insanlara karşı saygısız davrandığını ve azarlayıcı bir üslup kullandığını artık sürekli görüyoruz. Bu son yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu.

Müşteriye bu şekilde davranan, ürün çıkarmayı “keyfine” bağlayan bu çalışan hakkında gereğinin yapılarak, gerekirse işten çıkarılması ve Çerkeş’teki şubedeki çalışanların müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılması ve düzeltilmesini istiyorum.