Burhaniye Şubesinde Standlı Sabunluk Etiket Fiyatı Kasaya Uymadı

13 Mart 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye Mahkeme Mahallesi İmam Hatip yanı A101 şubesinde standlı sabunluk almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 239 TL olarak görünüyordu, fakat kasaya geldiğimde 350 TL fiyat çıktığını gördüm. Kasadaki personele durumu ilettiğimde kampanya bitti denildi ve etiketin başka bir ürüne ait olduğu söylendi.

Reyondaki etiketin fotoğrafını çekmiş olmama rağmen bunun o ürüne ait olmadığı iddia edildi ve bu süreçte müşteri memnuniyetini önemseyen, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Genel olarak da bu şubede çalışanların müşteriye karşı ilgisiz ve baştan savma bir tutum içinde olduklarını düşünüyorum; afişteki ya da reyondaki birçok ürünü sorduğumuzda da net bir bilgi alamıyoruz.

Şubede yaşanan bu etiket–kasa fiyat farkının açıklığa kavuşturulmasını, ilgili standlı sabunluğun tarafıma reyonda gördüğüm etiket fiyatı üzerinden satılmasını ve özellikle Balıkesir Burhaniye Mahkeme Mahallesi İmam Hatip yanı şubesindeki personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve denetlenmesini talep ediyorum.