Broşürdeki Ürünlerin Raflarda Olmaması Ve Yanıltıcı Bilgi

Gaziantep Dumlupınar’daki A101 şubesinde broşürde yer alan ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Broşürde belirtilen tarihlerde mağazaya gittiğimde ürünler çoğu zaman raflarda olmuyor, çalışanlar da ürünleri geç açıyor.

Son yaşadığım olayda broşürdeki tül perdeyi sorduğumda olmadığını söylediler, ayrıca el blenderını sorduğumda da “yok, gelmedi, kalmadı” gibi cevaplar aldım. Buna rağmen el blenderını kendi çabamla rafta buldum. Müşteriye yok denilen bir ürünün rafta çıkması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum.

A101’den beklentim, özellikle bu şubede çalışanların bu konuda uyarılması, broşür ürünlerinin zamanında ve eksiksiz şekilde rafa çıkarılması ve müşteriye doğru bilgilendirme yapılmasıdır. Bu konuyla ilgili gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.