Bozuk Ürün Ve İade Reddi Mağaza Müdürü Tarafından Kabul Edilmedi


11.02.2026 tarihinde Kdz. Ereğli Müftü Mahallesi’nde, Köfteci Yusuf’un karşısında bulunan A101 şubesinden aldığım tatlıların bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, tatlıların hem görüntü hem koku olarak bozuk olduğunu açıkça belirttim.
Durumu mağaza müdürüne ilettim ancak fişim yanımda olmadığı için para iadesi ya da farklı bir çözüm sunulamayacağını söyledi. Mağaza, bozuk olan tatlıları benim elimden alıp çöpe attı, buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Olay, saat 15.35 civarında yaşandı.
Hem bozuk ürün satılması hem de fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Ödediğim tutarın iadesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.


Manisa Laleli Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaklaşık iki aydır süt, kefir, et ürünleri, pasta ve atıştırmalık gibi birçok üründe tarihi geçmiş veya bozulmuş ürünlerin satıldığını defalarca kez gözlemledim. Bugün (20.09.2025) sabah saat 10:03’te de yine bozuk ürünlerle karşılaştım. Özellikle kefir ...

21.12.2025 tarihinde Sultangazi’deki A101 şubesinden iki paket kestane satın aldım. Eve geldiğimde ambalajı açar açmaz yoğun bir koku olduğunu fark ettim ve ürünleri kontrol ettiğimde her iki paketteki kestanelerin de tamamen küflü olduğunu gördüm. Hem koku hem de küf nedeniyle üründen ciddi şekilde...

04.01.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’daki 8204 kodlu A101 mağazasından köfte satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son tüketim tarihine baktığımda tarihin yaklaşık 7 ay önce geçtiğini fark ettim. Gıda güvenliği açısından son tüketim tarihi bu kadar geçmiş bir ürünün hâlâ raflarda satılıyor olması beni h...

29 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Barış Caddesi’indeki A101 şubesinden 6’lı Magnum dondurması satın aldık. Ürünü eve geldikten hemen sonra buzluğa koyduk. Akşamında dondurmalardan birini yediğimde bozuk bir tat aldım ve çöpe attım. Önce kendi ağzımda bir sorun olduğunu düşündüm ve çok önemsemedim. A...
Yorumlar