Bozuk Ürün Ve İade Reddi Mağaza Müdürü Tarafından Kabul Edilmedi

09.01.2026 tarihinde A101 Çanakkale Ayvacık Tuzla Köyü şubesinden yaptığım alışverişte aldığım sosun kapağını evde açtığımda ürünün küflü ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanım tarihine dikkat ederek almıştım ancak buna rağmen bozuk çıkması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

11.01.2026 tarihinde fişimle birlikte aynı şubeye giderek ürünü iade etmek istedim fakat mağaza müdürü iade almak istemedi. Hem bozuk bir ürün satılması hem de sonrasında iadenin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Bozuk çıkan ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin fişe göre tarafıma geri ödenmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.