Bozuk Peynir Ve A101 Çalışanının Saygısız Davranışı

Ben Tekirdağ Çorlu Askent civarındaki A101 şubesinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Her zaman olduğu gibi yine bu şubeden alışveriş yaptım ve bir kutu peynir aldım. Peyniri aldığım gün buzdolabına koydum, ertesi gün sahurda açtığımızda peynirin bozuk olduğunu fark ettik ve kesinlikle tüketmedik, tekrar dolaba koyup ilk fırsatta aldığım şubeye götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünü gösterdim, peyniri incelediler ve ürünün kendilerine ait olduğunu kabul ettiler ancak fiş olmadığını söyleyince kesinlikle yardımcı olmadılar. “Fiş istiyoruz” diyerek sadece bunun arkasına sığınıp ürünü almadılar. Ben de sinirle kutuyu tezgâhın üzerine bıraktım, müdür yardımcısı olan bayan çalışan ise kutuyu yere fırlattı. Hem konuşma tarzı hem de tavrı oldukça aşağılayıcıydı, sadece müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken bu şekilde davranılması beni çok incitti. Olayı videoya da kaydettim, gerekirse her yere taşıyacağım.

Ben bu olayda ürünün parasında değilim, sadece bozuk çıkan kendi ürünlerinin arkasında durmalarını ve bana bu şekilde davranılmamasını beklerdim. Özellikle mağaza sorumlusu konumundaki bayan çalışanın tutumundan dolayı A101’den bir özür bekliyorum, yaşadığım bu saygısızlığın dikkate alınmasını ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.