to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kaymak Satışı Ve Personelin Agresif İade Süreci
28.02.2026 tarihinde Antalya Kepez Aktoprak mevkiindeki, kodu F988 olan A101 şubesinden Milkten marka kaymak satın aldım. Aldığım kaymak bozuk çıktığı için ertesi gün aynı şubeye iade için geri gittim. Ürünün bozuk olduğunu mağazadaki görevli de kontrol ederek onayladı.
Ödemeyi kartla yaptığım için iade işlemi sırasında kart şifremi hatırlayamadım. Şifreyi hatırlamaya çalışırken kasadaki görevli ve çalışanlar, sadece biraz uğraşmak zorunda kaldıkları için belirgin şekilde agresifleşti ve bu durum hem beni hem de yanımda bulunan 70 yaşındaki yakınımı oldukça üzdü. Ürünü iade etmekten vazgeçip “tamam, ürün kalsın” dediğimde ise görevli, kaymağı ne iade aldı ne de fişi bende bıraktı; ürünü alıp dışarıda 200–300 metre uzaklıkta bulunan çöp kutusuna atarak süreci bu şekilde sonlandırdı.
Hem bozuk ürün satılması hem de iade sürecinde müşteriyi zor durumda bırakıp agresif tavır sergilenmesi, özellikle de yanımda yaşlı bir yakınım varken bu şekilde davranılması beni çok rahatsız etti. Bu şubedeki personel davranışlarının ve bu olayın kamera kayıtlarıyla birlikte incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.02.2026 tarihinde A101 f988 şubesinden aldığım kaymak bozuk çıktı, iade sırasında kart şifremi hatırlayamamama rağmen görevli agresif davrandı ve özür de almadım, iade gerçekleşmedi ve ürün çöp kutusuna atıldı. Bu durum beni ve yanımdaki 70 yaşındaki yakınımı çok üzdü ve ücret iadesi talep ediyorum.
