Asgari Ödeme Üzerine Fazla Ödeme Yaptığımda 603 TL Ceza Kesildi

A101 marketten yapılan yönlendirme ile tom Bankacılık’a ait Hadi Kart’ı aldım. Kartı alırken bir sürü avantajı olduğundan bahsedildi ve ben de bu karta güvenerek yaklaşık 3 aydır, özellikle Ocak ayı döneminde yoğun şekilde kullandım. Toplamda 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ekstre geldiğinde asgari ödeme tutarı 3.900 TL olarak bildirildi, ben de asgariden fazla olacak şekilde 4.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen borcun tamamını ödemediğim gerekçesiyle tarafıma 603 TL “banka kart payı” adı altında ceza/masraf yansıtıldı. Şu ana kadar kullandığım hiçbir bankada bu şekilde, asgariden fazla ödeme yapılmasına rağmen bu tutarda bir ceza ile karşılaşmadım.

Konu ile ilgili tom Bankacılık müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borcun tamamını ödemem gerektiği söylendi. Madem borcun her seferinde tamamını ödemek gerekiyorsa, bu durumda kredi kartı mantığının ve “avantaj” söylemlerinin bir anlamı kalmamaktadır. Bu uygulamanın haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

A101 ve tom Bankacılık’tan, Ocak ayı döneminde Hadi Kart üzerinden yapılan harcamalara yansıtılan 603 TL’lik ceza/masrafın iptal edilmesini ve kartın şartlarının müşteriye açık ve net şekilde anlatılmasını talep ediyorum.