A101 Mağazasındaki Hadi Kartı İle 2000 TL Yanıltıcı Borçlandırması

Erzurum ili Palandöken ilçesindeki bir A101 mağazasında, yaklaşık bir ay önce, Kasım 2025 civarında yaptığım alışveriş sırasında, ısrarla T. O. M. Bank’a ait “Hadi” kredi kartı tarafıma verildi. Mağazada bu kartın işleyişiyle ilgili gerekli uyarı ve açıklamalar yapılmadan, karta kendi paramı yatırmam gerektiği söylendi ve bu kapsamda kartıma 2.000 TL yatırdım.

Kendi paramı karta yüklememe rağmen, aynı tutarda, yani 2.000 TL borç çıkarıldığını sonradan gördüm. Ülke genelinde benzer şekilde çok sayıda mağdur olduğunu biliyorum ve bu durumun son derece yanıltıcı ve tüketiciyi zarara uğratan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu şekilde çıkarılan borçlar ödenmediğinde icra yoluyla tahsilata gidildiği de ifade edilmektedir.

27.12.2025 tarihinde T. O. M. Bank müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim; ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kendi yatırdığım para üzerinden tekrar borçlandırılmayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, tarafıma çıkarılan 2.000 TL’lik borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve A101 mağazalarında bu kartın tüketicilere yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan verilmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu haksız ve yanıltıcı uygulamanın önüne geçmek için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.