A101'den Aldığım Bisiklet Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


21 Temmuz 2025 Pazartesi günü, İzmir Buca Adatepe Mahallesi'nde bulunan A101 mağazasından Pexma marka 26 jant bisiklet aldım. Yetkili servis kurulumunu yaptı ve arızalı olduğunu tespit etti. Yetkili servis iade raporu düzenledi. Bir gün sonra mağazaya gittim fakat mağazada muhatap bulamıyorum. 'Mağaza müdürü ile konuşacağız' deniyor, 'Bölge sorumlusuyla konuşacağız' deniyor. Aldığım ürünü bir gün sonra teslim edemedim. Bir haftadır uğraştırıyorlar. Bu kadar mağdur edileceğimi bilseydim kesinlikle içeri adım atmazdım. Müşteri hizmetlerinden de bir türlü dönüş sağlanmadı. Bir haftadır en az 20 kez müşteri hizmetleriyle konuştum, 4-5 kez de mağazaya gittim. Ürünü geri almıyorlar. A101 pişmanlıktır.

14 Ağustos 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Fırat Mahallesi 596. Sokak No:45-48 şubesinden Balderia marka 26 jant bisiklet satın aldım (Belge No: 17378011408517380083). Satış sırasında montajın evde yapılacağı ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak ürünü eve getirdikten sonra...

A101 üzerinden 25 Temmuz 2025 tarihinde Pexma 26 jant tek amortisörlü bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 3125072533390876. Siparişi verirken ödemeyi Hadi kredi kartı ile 4190 TL olarak yaptım ve Diyarbakır, Kayapınar, Talaytepe Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini istedim. Ürün kısa s...

A101'den aldığım 29jant bisiklet eksik parça sebebiyle ürünün yetkili servisi tarafından kurulamadı ve iade bu sebeple aldığım mağazaya geri iade için gittim. İade sırasında yetkili bugün iade alamayacağımı söyledi ve isterseniz başka bisiklet olan bir mağazamıza gidin oradan iade/değişim yapınız de...

A101 Ekstra üzerinden 3124062411714365 sipariş no ile satın aldığım Belderia Pexma Titan marka bisiklet tarafıma geldikten sonra ertesi gün yetkili servise (Ankara Elvankent E******* Y****** Etimesgut Eray Çarşısı Oğuzlar Mahallesi) gidip 150 TL ücret ödeyip kurulumunu yaptırdım. Kurulumdan sonra ev...
Yorumlar