Antalya Kepez A101 Şubesinde Hakaret Ve Saygısız Davranış Şikayeti

19.08.2026 tarihinde saat 16.12 fiş saatine denk gelen zamanda Antalya Kepez Şahinevleri A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve hakaret içeren personel davranışını sizinle paylaşmak istiyorum. Bu mağaza evime en yakın şube olduğu için günde 2–3 kez alışveriş yaptığım, tüm personelin beni tanıdığı bir yerdir.

Olay sırasında çocuğum kasada sırada beklerken, o gün ilk kez gördüğüm bir personel çocuğumu bekletip arkasındaki müşteriyi aldı. Buna itiraz edip “Neden çocuğu beklettiniz, sıra onundu, çocuk diye mi beklettiniz? ” diye sorduğumda, personel bana karşı son derece çirkin el kol hareketleri yaptı ve “Sen kimsin, sen kim oluyorsun da bana hesap soruyorsun, işsiz güçsüz insan” gibi hakaret içeren sözler söyledi. O esnada diğer personel N**** Hanım da yanımıza geldi ve olaya şahittir.

Kasayı gören kamera bulunduğunu biliyorum. Kamera ve varsa ses kaydının, fiş saati olan 16.12’den yaklaşık 5 dakika öncesinden itibaren acilen incelenmesini talep ediyorum. Personelin adı B******’a benzer bir isimdi, ben sorduğumda öğrenmiştim ancak şu an tam olarak hatırlamıyorum, N**** Hanım bu konuda bilgi verebilir. Olay sırasında personel defalarca geriye dönüp müşterilerin ve N**** Hanım’ın yanında bana el kol hareketleri yapmaya devam etti.

Ben bu mağazadan her gün düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu personel mağazada görev yaptığı sürece kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum, mağazaya gitmek de istemiyorum. Bugün başka bir şubeden bu mağazaya geldiğini öğrendiğim bu personelin Şahinevleri mağazasından alınarak başka bir mağazaya kaydırılmasını talep ediyorum. Kamera ve ses kayıtlarının dikkatlice incelenmesini ve yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.