to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişim İsteği
25.11.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 20.000 TL ödeyerek Altus al cm 121460 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk haftadan itibaren sürekli sıkma problemi yaşamaya başladık. Bu nedenle yetkili servisi çağırdık ancak gelen servis görevlileri çamaşırların dengesiz yerleştirildiğini söyleyerek herhangi bir arıza olmadığını belirtip gittiler.
Biz de bu süreçten sonra hatanın kendimizde olduğunu düşünerek makineyi farklı şekillerde kullanmayı denedik, çamaşır yükünü ayarlamaya çalıştık fakat ne yaparsak yapalım sorun devam etti. Makine bazen bir kez sıkarken çoğu zaman sıkma yapmıyor, 1,5 saatlik programlar yaklaşık 3 saatte bitiyor ve buna rağmen çamaşırlar sıkılmamış oluyor. Uzun süredir aynı problemleri yaşadığımız için bu durumdan hem çok yorulduk hem de mağdur olduk.
Yaptığım araştırmalarda aynı marka ve model çamaşır makinesinde birçok kullanıcının benzer arızalar yaşadığını gördüm. Artık bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Firma yetkililerinden, mümkünse makinemin değişimini ya da olmadı ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş No. 312*****84885114
Yetkili arkadaşların ve müşteri hizmetlerinin ürünün arkasında duran yaklaşımları için teşekkür ederim. Ancak parça değişimlerine rağmen çamaşır makinesinde eski sorunlar hala devam etmektedir. Üstüne sesli şekilde dönme problemide baş göstermiştir. Video ile de kayıt altına alınmıştır. Yetkililerin garanti kapsamında tasarrufta bulunarak değişim yapmasını talep etmekteyim.
