Aidat Yok Söylenen Kartta 1.000 TL Borç Çıkarıldı

Kamil

443

Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki A101 şubesinde Tobikredi kartı dağıtılıyordu, ben de çalışanların yönlendirmesiyle bu kartı aldım. Kartı verirken bana herhangi bir kart aidatı olmayacağını, yüzde 10 indirimle alışveriş yapabileceğimi söylediler. Bu bilgilere güvenerek kartı kullandım. Bir ay boyunca yaptığım alışverişlerin borcunu da yaklaşık iki ay önce tamamen ödedim.

Bugün kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken “aidat yok” denmesine rağmen şimdi bu tutarın çıkarılması beni hem mağdur etti hem de yanıltıldığımı hissettirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 400 TL düşürebileceklerini söylediler, ancak ben baştan beri bana aidat olmayacağı söylendiği için bu teklifi kabul etmedim.

Tobikredi ve A101 iş birliği ile verilen bu kartta, satış aşamasında söylenenle sonradan yansıtılan borcun birbiriyle uyuşmaması nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Kartı alırken aidat olmadığı açıkça söylendiği halde bugün 1.000 TL borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm borcun tamamen iptal edilmesini ve kartımın bundan sonra bu şekilde ek ücretler çıkarılmadan net ve şeffaf şartlarla kullanıma açılmasını veya talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.

Gelişme

27 Mart 05:19

A101 mağazasında aidatsız denilerek verilen Tabibank Hadi kredi kartıma, 2026 Şubat ayı dönemi için mobil bankacılık hesabıma giriş yaptığımda 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart ilk verilirken herhangi bir aidat olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu kadar yüksek tutarda aidat çıkarılması kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatıyla ilgili olarak bankaya itiraz ettim ve ücreti kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar aidatın iptali yönünde olumlu bir dönüş alamadım.

Aidatsız denilerek verilen karttan aidat alınmamasını, tarafıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve varsa hesabıma yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.

26 Mart 18:43

Gaziantep Şahinbey İbnisina Mahallesi’indeki A101 şubesine yaklaşık 3 ay önce alışveriş için gittiğimde, mağaza içinde Tabibank görevlileri kart dağıtıyordu. Bana da kart teklif ettiler, özellikle kart aidatı olmadığını ve alışverişlerimde yüzde 10 indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiler üzerine kartı kabul ettim ve o süreçte bir ay boyunca sadece bu A101 şubesinde alışveriş yaparak kartı kullandım, yaptığım harcamaların borcunu da ödedim.

Ancak bugün telefonuma Tabibank’tan 1000 TL borcum olduğu yönünde bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun kart aidatı olduğunu söylediler. Kartı alırken bana kesinlikle kart aidatı alınacağı söylenmedi, aksine aidat olmadığı özellikle belirtilmişti. Bu nedenle bu ücreti kabul etmiyorum.

Tabibank’ın, kartı aldığım A101 şubesinde bana vaat edilen şartlara uygun hareket etmesini, bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu 1000 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.

26 Mart 18:41

Ancak bugün telefonuma Tabibank’tan 1000 TL borcum olduğu yönünde bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun kart aidatı olduğunu söylediler. Kartı alırken bana kesinlikle kart aidatı alınacağı söylenmedi, aksine aidatolmadığı özellikle belirtilmişti. Bu nedenle bu ücreti kabul etmiyorum.