Açılışta İlk Müşterinin Kampanya Oyuncağına Erişememesi

23.04.2026 tarihinde Trabzon Araklı Eski Çarşı A101 şubesine, mağaza açılışından hemen sonra, saat 08:30–09:00 aralığında ilk giren müşteri olarak, aynı gün satışa çıkan Magly manyetik Blok isimli oyuncağı almak için gittim. Ancak ürünü almak istediğimde, ürünün bir önceki günden tanıdık bir müşteriye ayrıldığı ve bu nedenle bana verilemeyeceği söylendi.

Kampanya ürününün daha satışa çıkarıldığı gün, açılış saatinde gelen ilk müşteri olmama rağmen tarafıma satılmaması ve stokta bulunan ürünün önceden ayrılmış olması hem adil olmayan bir uygulamadır hem de müşteriyi mağdur etmektedir. Bu nedenle durumla ilgili mağaza personeliyle görüştüm ve ardından A101 müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturuldu; yine de yaşanan bu haksızlığı yazılı olarak da bildirmek istedim.

Şubede kampanya ürünlerinin kişiler adına önceden ayrılmaması, tüm müşterilere eşit ve şeffaf şekilde sunulması ve benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, ancak bu süreçte mağaza personeline herhangi bir yaptırım uygulanmadan, sorunun personele ceza verilmeden çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili Magly manyetik Blok oyuncağın tarafıma satış fiyatı üzerinden satılmasını da özellikle talep ederim.