A101'den Teslim Edildi Görünen Xiaomi Kulaklık Ve Akıllı Saatim Elime Ulaşmadı

18 Mart 2026 tarihinde A101 online üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişten sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünlerle ilgili süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Sipariş numaram 3126031898419728’dir.

Toplam 5 ürün için kargo şirketi tarafından “kırık/bozuk” denilerek hiç teslimat yapılmadığını, büyük uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bağlanabildiğimde öğrendim. Bu ürünlerin ücret iadesi yapıldı fakat siparişimde yer alan Xiaomi marka kulaklık ve akıllı saat için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana ulaşan hiçbir ürün olmadı.

Xiaomi kulaklık ve akıllı saatin nereye, kime teslim edildiğini sorduğumda net bir cevap alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi “üst yöneticim sizi arayacak” demesine rağmen arayan olmadı. Defalarca mail atmış olmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 10’a yakın mail gönderdim ancak sadece oyalandığımı düşünüyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Sistemde teslim edildi görünen Xiaomi kulaklık ve akıllı saat bana ulaşmamıştır, ürünlerin çalınmış olmasından endişe ediyorum ve bu konuda A101’in kargo sürecini takip ederek sorumluluğunu yerine getirmesini istiyorum. Özellikle bu ürünlerin fiyatları şu an ciddi şekilde arttığı için ücret iadesi değil, siparişimde yer aldığı şekliyle Xiaomi kulaklık ve akıllı saatimin yeniden ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.