to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz – 3 Ağustos 2024 tarihleri arasında A101’in internet mağazasından Dijitsu Tornado 180000 model klima satın aldım. Satış sırasında A101’in web sitesinde ürünün “ücretsiz kurulumlu” olarak satıldığı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek satın aldığım ürünün kurulum sürecinde ise tamamıyla mağdur edildim.
Klimanın İzmir Bayraklı Manavkuyu Mahallesi, Özkanlar semtindeki adresime kurulumu için yetkili servislerle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak çoğuna günlerce ulaşamadım. Ulaşabildiğim birkaç servis ise maaşlarını alamadıklarını ve kurulumu 3.000 TL ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi. Bir başka yetkili servis ise, kurulumu ancak 30 gün sonraya gerçekleştirebileceğini belirtti.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle pek çok kez iletişime geçtim, her defasında “geri dönüş sağlanacak” yanıtı aldım fakat kimse tarafıma ulaşmadı. Dijitsu müşteri hizmetleri ise kurulum için net bir tarih veremedi. 30.000 TL tutarındaki ürünümü teslim aldığım halde, şu an sıcak günlerde mağdur durumdayım.
A101’den sipariş numaram: 3125072714266474’tür. Satın aldığım ürünün ücretsiz kurulum vaadi yerine getirilmedi. Ya acil şekilde ücretsiz kurulumum sağlansın ya da ürün iadesi ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Temmuz tarihinde A101 üzerinden 23.000 TL ödeyerek Dijitsu Tornado 12000 model klima siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Tekirdağ Çorlu’daki adresimize kurulum için hiçbir şekilde ulaşan olmadı. Sipariş numaram: 3125070971430189’dur. Bu süreçte hem A101 müşteri hizmetleri...
31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...
9 Ağustos 2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU klima siparişi verdim ve ürün zamanında teslim edildi. Ancak montaj için Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda, montajın 20-25 gün sonra yapılabileceği, bunun da Eylül ayına denk geleceği söylendi. Yaz mevsimi geçtikten sonra klimay...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
28 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından Dijitsu Tornado 24000I klima satın aldım. Ürünün fiyatı 36.999,00 TL’dir ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, klimanın montajı servis tarafından hâlâ yapılmadı ve ta...
Dijitsu 
Yorumlar