A101'den Paslı Ve Yamuk Ayaklı Mangal, İade Şansı Yok

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Köseli Seyyar Ayaklı Mangal (Ürün Kodu: 26009073) sipariş ettim. Ürün 10 Mart 2026 tarihinde teslim edildi; ancak teslim aldığımda mangalın paslanmış, ayaklarının yamuk ve genel olarak kusurlu olduğunu gördüm. Ürünün sanki daha önce kullanılmış ve eski bir ürünmüş gibi gönderildiğini fark ettim.

Ürün için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak ürünü kargoya verme ya da mağazaya teslim etme konusunda hiçbir şekilde gönderme şansım olmadığı için iade sürecini fiilen gerçekleştiremiyorum. 350 TL ödeyerek böyle bir ürünle karşılaşmak ve üzerine ürünü geri gönderememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem ayaklarının yamuk olması nedeniyle güvenle kullanamıyorum, hem de paslı olması sağlık açısından risk taşıyor.

Bu nedenle ayıplı gönderilen bu ürünle ilgili sorunumun çözülmesini, iade sürecimle ilgili bana uygulanabilir bir yol sunularak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesi ya da sağlam, kullanılmamış bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.