Ana Sayfa
A101
İade
A101'den Farklı Numaralı Terlikler Ve İade Talebime Çözüm Bulunmaması

ID:34174088

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Farklı Numaralı Terlikler Ve İade Talebime Çözüm Bulunmaması

Rabia

A101

08 Kasım 2025 14:36

431

2-3 Kasım 2025 aralığında A101 Beykoz Çamlıbahçe mağazasından peluş terlik alışverişi yaptım. Kasada bir çiftin lekeli olduğunu fark edip sadece 4 çift aldım. Eve geldiğimde ise terliklerin numaralarının hepsinin farklı olduğunu gördüm. Fişimi bu süreçte kaybettim. Mağazaya gittiğimde, fiş olmadığı için iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Ancak Beykoz bölge sorumlusu g*** Hanım, başka bir mağazada değişim yapabileceğimi belirtti. Oraya gittiğimde ise yine g** Hanım, numaraları farklı olan ürünlerde işlem yapılmaması gerektiğini söyledi. Oysaki ben de tam olarak bu nedenle değişim istedim.

Mağaza görevlileri ürünleri yanlış çiftlemiş, mağazada sadece 5 çift olduğu için kontrol etme gereği duymadım. Normal bir şekilde konuşmama rağmen mağaza sorumlusu z*** Hanım, savunmacı bir tavırla mağazasını savundu ve çözüm sunmadı. Müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Pazartesi günü ayrıca merkeze ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturacağım.

Kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi hem zamanımı hem de paramı kaybettirdi. 4 çift terliğin toplam tutarı yaklaşık 350 TL. Artık değişim istemiyorum, ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Rabia

18 Kasım 2025 17:59

Merhaba konuyla alakalı hiçbir geri dönüş almadım

Rabia

08 Ocak 01:13

Hala hiçbir dönüş almadım!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Terliğin Değişim Talebi Haksız Yere Reddedildi

Bilal

A101

13 Temmuz 2025 20:01

523

A101 Terlik Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Merhaba, Eşim A101 mağazasından hediye çeki ve bir kısmı da nakit ödeme yaparak alışveriş yaptı. Bu alışverişte bana da bir çift terlik aldı. Terlik hiç giyilmedi, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Ertesi gün, yani alışverişin hemen ertesinde, ...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubelerinde Ürün Değişimi Yapılamadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Eda

A101

15 Ağustos 2025 19:12

576

31 Temmuz ve 3 Ağustos 2025 tarihlerinde iki farklı A101 şubesinden 3 parça Paşabahçe ürünü ve 1 adet tekstil ürünü aldım. Ürünlerin hepsi kutusunda, temiz ve kullanılmamış haldeydi. Aldığım ürünleri değiştirmek için 7131-Çamlıca şubesine gittim ancak değişim işlemi yapılmadı. Şube personeli, “Aldığ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

A101’de Ambalajı Açılmamış Üründe İade Engeli Ve Mağduriyet

Burcu

A101

06 Ağustos 2025 20:03

708

05/08/2025 Salı günü Samsun Yakakent Merkez Mah. Cumhuriyet Cad. A101 mağazasından Sleepy yüzey temizleme havlusu satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, ertesi gün yani 06/08/2025 Çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Fişim de elimde mevcut (Fiş No: 0029). Ürünleri...

a101de-ambalaji-acilmamis-urunde-iade-engeli-ve-magduriyet-1.jpg

A101 İade Sürecinin İlerlememesi

Hasret

A101

07 Ağustos 2024 11:18

3.902

A101 sitesinden 19 Temmuzda Birkenstock terlik aldım. Ayak numarama olmadı ve iade etmek istedim. İade talebini 26 Temmuzda oluşturdum ve asla iadem bir tülü alınmadı. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem görüşmeler sonucunda 1 Ağustosta akşam 21 de benden alındı. İade alınan ürünüm i...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazalarında Ürün İadesi Ve Değişiminde Büyük Hayal Kırıklığı

Havva

A101

03 Ekim 2025 18:47

507

02.05.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi’indeki A101 mağazasından terlik, 14.09.2025 tarihinde ise Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki A101 mağazasından plastik kase satın aldım. Her iki ürünün de fişi elimde olmasına rağmen, aldığım ürünlerde yaşadığım sorunlar karş...