to read complaints and reviews, or file yours. 
2-3 Kasım 2025 aralığında A101 Beykoz Çamlıbahçe mağazasından peluş terlik alışverişi yaptım. Kasada bir çiftin lekeli olduğunu fark edip sadece 4 çift aldım. Eve geldiğimde ise terliklerin numaralarının hepsinin farklı olduğunu gördüm. Fişimi bu süreçte kaybettim. Mağazaya gittiğimde, fiş olmadığı için iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Ancak Beykoz bölge sorumlusu g*** Hanım, başka bir mağazada değişim yapabileceğimi belirtti. Oraya gittiğimde ise yine g** Hanım, numaraları farklı olan ürünlerde işlem yapılmaması gerektiğini söyledi. Oysaki ben de tam olarak bu nedenle değişim istedim.
Mağaza görevlileri ürünleri yanlış çiftlemiş, mağazada sadece 5 çift olduğu için kontrol etme gereği duymadım. Normal bir şekilde konuşmama rağmen mağaza sorumlusu z*** Hanım, savunmacı bir tavırla mağazasını savundu ve çözüm sunmadı. Müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Pazartesi günü ayrıca merkeze ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturacağım.
Kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi hem zamanımı hem de paramı kaybettirdi. 4 çift terliğin toplam tutarı yaklaşık 350 TL. Artık değişim istemiyorum, ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
A101 Terlik Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Merhaba, Eşim A101 mağazasından hediye çeki ve bir kısmı da nakit ödeme yaparak alışveriş yaptı. Bu alışverişte bana da bir çift terlik aldı. Terlik hiç giyilmedi, etiketi dahi üzerinde duruyordu. Ertesi gün, yani alışverişin hemen ertesinde, ...
31 Temmuz ve 3 Ağustos 2025 tarihlerinde iki farklı A101 şubesinden 3 parça Paşabahçe ürünü ve 1 adet tekstil ürünü aldım. Ürünlerin hepsi kutusunda, temiz ve kullanılmamış haldeydi. Aldığım ürünleri değiştirmek için 7131-Çamlıca şubesine gittim ancak değişim işlemi yapılmadı. Şube personeli, “Aldığ...
05/08/2025 Salı günü Samsun Yakakent Merkez Mah. Cumhuriyet Cad. A101 mağazasından Sleepy yüzey temizleme havlusu satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, ertesi gün yani 06/08/2025 Çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Fişim de elimde mevcut (Fiş No: 0029). Ürünleri...
A101 sitesinden 19 Temmuzda Birkenstock terlik aldım. Ayak numarama olmadı ve iade etmek istedim. İade talebini 26 Temmuzda oluşturdum ve asla iadem bir tülü alınmadı. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem görüşmeler sonucunda 1 Ağustosta akşam 21 de benden alındı. İade alınan ürünüm i...
A101'den terlik aldım, numarası uygun olmazsa sorun olmayacağını söylediler ancak iptal veya değişim talebinde bulunduğumda çok zorlandım. 6 Nisan'dan beri elimde iade fişi bulunmasına rağmen sorumluluğu bankaya yüklediler. Personelin iade işlemini gerçekleştiremediğimi anladığım halde yasal süreyi ...
Yorumlar