A101'den Elektrikli Motor Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Belge Eksikliği

Manisa Salihli Can Hastanesi üstündeki A101 mağazasından 4 Haziran’da vsx marka elektrikli motor siparişi verdik. Siparişi verirken en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak motor yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi. Teslimat sürecinde zaten ciddi bir gecikme yaşadık.

Motoru teslim almamıza rağmen yaklaşık 10 gündür fatura ve ruhsat belgelerimizi bekliyoruz. Belgeler gelmediği için mağdur olduk, motoru sağlıklı şekilde kullanamıyor, resmi işlemlerimizi de yapamıyoruz.

Mağazayla ve A101 ile görüştüğümüzde sistemde hata olduğu, bu yüzden işlemin tamamlanamadığı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen bu “sistem hatası” giderilmedi, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fatura ve ruhsat belgelerimizin acilen hazırlanıp tarafımıza ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız sıkıntıların dikkate alınmasını istiyorum.