A101’den Eksik Karyola Parçaları Ve 30 Günlük Çözüm Bekleyişi

A101 online üzerinden Garajhome üretimi iki adet karyola satın aldım. Ancak ürünler eksik teslim edildi, karyolaların alt kısmındaki MDF parçası ile yatağın başlığını birbirine bağlayan parçalar gönderilmediği için karyolaları kurup kullanamıyorum. Sipariş numaram 3126070745204849’dur.

Eksik parçalarla ilgili olarak teslimat tarihinden bu yana neredeyse her gün A101’i telefonla arıyor veya e-posta gönderiyorum. A101 tarafından tarafıma gönderilen e-postalarda talebimin incelendiği ve bana dönüş yapılacağı, ayrıca eksik aksesuarların tespiti için şema üzerinden bildirim yapmam gerektiği gibi genel ifadeler yer alıyor. Buna rağmen aradan yaklaşık 30 gün geçtiği halde ne eksik parçalar gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Eksik parçalarımın ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.