A101’den Çifte Ödeme Sonrası Ürün Teslim Edilmedi

A101’den 17 Mayıs tarihinde simeg marka ekmek kızartıcısı ve simeg marka kettle satın aldık. Ürünlerin fiyatları 11.999 TL ve 13.999 TL olmak üzere toplam tutar 6 taksite bölündü ve kredi kartımdan 3.971,45 TL’lik tutar iki kez çekildi. Buna rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı ve bize hiçbir şekilde ürün verilmedi.

Ödemeler kartımdan düzenli şekilde tahsil edilirken, bugün alışveriş yaptığım sepetten de çıkarıldığımı gördüm ve ortada ne ürün var ne de açık bir açıklama yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim taksitlerin iadesini ya da ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.