A101’den Ayıplı TV İadesi 7 İş Gününde Gerçekleşmedi

A101’den 28 Ağustos tarihinde aldığım Nordmende Whale TV 65 inç LED Android televizyon, kurulumdan hemen sonra panel arızalı çıktı ve ekranda dikey çizgiler şeklinde görüntü bozulmaları oluştu. Yetkili servis ürünü inceleyip panel arızalı olduğuna dair rapor düzenledi, ben de bu raporu A101’e mail ile ilettim.

7 Eylül’de A101’in kendi kargo firması ürünü evimden alarak depolarına teslim etti ve ürünü tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde teslim ettim. A101, bedelin 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtmesine rağmen bugün 22 Ekim olmasına karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Günlerdir paramı kullanamamam nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor ve A101’i aradığımda da net, tatmin edici bir cevap alamıyorum. Ayıplı çıkan ürün için yasal hakkım olan ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.