to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 den Onvo marka TV aldım.
Yetkili servis ürünü inceledi ve ana kart arızasını teknik olarak tespit etti, ancak herhangi bir parça değişimi yapılmadı. Tüketici olarak, kurulumdan itibaren arızalı olan bir ürünün onarımı değil, doğrudan değişimini talep ettim ve Onvo markası değişim fişini düzenleyerek aldığım yerden bire bir değişim yapılacağın bilgisini verdi.
Ancak ne yazık ki A101 mağazasından bu konuda gerekli desteği alamıyor ve sürekli oyalanıyorum. Tarafıma net bir çözüm sunulmadığı gibi, mağaza sorumluları da süreci ciddiyetle yönetmemektedir. Bu durum, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmek anlamına gelmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal için ürün değişimi hakkımı kullanmak istiyorum. Bu talebim dikkate alınmadığı takdirde, yasal süreç başlatacağım.
A101 gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde ilgisiz kalması ve tüketiciyi mağdur etmesi kabul edilemez.
A101 tarafından Onvo televizyon aldım. Arızalı çıktı 1.5 ay'a yakın bekletildim parça gelecek diye yine de gelmedi. İade işini bir şekilde kabul ettirdim televizyonu servisten alıp A101'e teslim ettim fişimle birlikte. İade işlemi başlatıldı fakat karta iade yapamadılar 3 tane Mağaza gezdik ve hiç b...
A101 den 4 ay önce Onvo marka televizyon aldım. Onvo firmasının yetkilileri evime kurulum yapmaya geldiklerinde televizyonun kırık olduğu anlaşıldı ve rapor düzenlendi. Ancak onvonun bir onay vermesi gerekiyormuş ama günlerce vermedi. Ben ürünü A101 den almama rağmen beni Onvo ile muhatap ettiler. D...
A101'den Onvo televizyon aldım, 60 gündür serviste ve hala televizyonla ilgili haber yok. Böyle markaları A101 gibi büyük şirketler satmamalı, bu işten ilk başta satıcı sorumludur. Benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. A101 olarak benim mağduriyetimin giderilmesini sizden bekliyorum. Ür...
3 ay önce A101'den Onvo televizyon aldım. Aldığım günden beri sıkıntı çektim; servise gönder, servisten gelmesini bekle, yapıldı denildi ama yine aynı sorun devam etti. Bu sefer tekrar servis ile uğraştık ve en sonunda servisten değişim formu geldi. Form ile aldığım A101 şubesine gittim, benden fiş ...
7 Şubat tarihinde A101 mağazasından aldığım Onvo 65 inç televizyonun arızalı olması nedeniyle şikayet ettim. Tüketici derneğine başvurduğumda, tüketici hakem heyeti benim haklı olduğuma ve televizyonun değiştirilmesine karar verdi. Onvo servisi, bana verdiği servis formu ile televizyonu kutulamamı v...
Onvo 
Yorumlar