to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde A101 Ünye Liseler Mahallesi şubesinden Tornado marka ütü masası satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, ayaklarının düzgün olmadığını ve sağlam bir şekilde ayakta durmadığını fark ettim. Masa henüz hiç kullanılmamışken bu sorunu yaşadım; sadece kurulum aşamasında bile ayakta durmakta zorlanıyordu.
Satın aldığım ürünün tamamını 599 TL değerinde puan kullanarak aldım. Elimde alışverişi gösteren fiş bulunuyor, ancak fişte sadece “ütü masası” ifadesi yer alıyor. Ayrıca ambalaj içinde ürünün markasının yazdığı bir A4 kağıdı dışında ekstra bir belge bulunmuyor.
Ürünü iade ya da değişim için aynı şubeye götürdüm fakat üzerinde bulunan şeffaf ambalajda barkod olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Fişim olmasına ve ürünün durumunu hemen bildirmeme rağmen mağaza sorunu çözmeyi reddetti. Ben de aynı gün içinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım.
Fişimin olmasına rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak beni şaşırttı ve rahatsız etti. Mağazalardan satın alınan ürünlerde müşterinin mağdur edilmemesini, iade ya da değişim işleminin yapılmasını bekliyorum.
25 Kasım günü A101'den belgedeki fişte bulunan ütü masasını satın aldım paketini açıp ürünü kontrol ettiğinde kalitesinin yetersiz olduğunu gördüm. 27 Kasım pazartesi günü fişte görünen Tekirdağ Malkara'da ki şubeye ürünü iade etmek istediğimi söyledim ürünün paketinin açıldığını söyleyerek kabul et...
A101 Konya Karatay Balçelebi Caddesi şubesinden yaklaşık bir buçuk iki ay önce satın aldığım ütü masasının ayak uzunlukları eşit değil ve bu nedenle ürün düzgün şekilde yere basmıyor. Ürünü ilk açtığımda bu sorunu fark ettim ve hemen aynı şubeye götürdüm. Ancak fişimi kaybettiğim için değişim veya i...
A101 mağazasından ütü masası aldım ama naylon ile sarılı olduğu için mağazada açıp kontrol etme şansım olmadı. Elimde iade yapabileceğim bir fiş de yok ve üründen kesinlikle memnun değilim. Zaten hiç kullanamadık, o kadar kötü ki ayağı yere tam basmıyor ve sürekli sallanıyor. Bu durumun bir an önce ...
A101 şubesinden aldığım ütü masası hem arızalı hem de çok kalitesiz. Şubeye fişiyle götürüp iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını belirtiyorlar ancak A101'in kendi şartlarında bile iade koşullarında kişisel hijyen eşyalarının iade alınamayacağını belirtirken ütü masasını iade almaması nasıl b...
Yorumlar