A101'den 62.990TL'ye Aldığım Ürünü 2 Ay Geçmesine Rağmen Vermiyor

02.05.2024 tarihinde Sakarya'nın Karasu ilçesindeki A101 Dörtyol (Işıklar) mağazasından %87 oranında engelli babam için 61.990,00 TL kredi kartı tek çekim olarak Volta VT5 üç tekerli elektrikli moped aldım. Ürün 30 iş günü içinde teslim edilmedi. Bu süre zarfında birçok kez mağazaya gidip bilgi almak istedim ancak bir sonuç alamadım. Neredeyse tam 2 ay oldu. En son 26.06.2024 tarihinde Karasu Dörtyol mağazasının müdürü olduğunu söyleyen kişi, sipariş tarihinde mağazaya yeni eleman aldıklarını, yeni elemanın siparişi yanlış verdiğini, kendisinin de yıllık izinde olduğunu ve bu yüzden ürünün onaylanmadığını özür dileyerek söyledi. Bu duruma çok üzüldüğünü, ama ürünün iadesi gerçekleşmesi gerektiğini ve bunun için benden kredi kartımın bilgilerini (resmini) istediğini söyledi. Ben de sizin elemanınızın hatasını ben niye ödüyorum, 2 ay olmuş, benim kredi kartımın limiti 65.000 TL, ben kart borcunu ödedim, eğer siz iade ederseniz limitimin üstüne çıkacak. Ben o parayı bankadan çekmeye çalışırsam benden nakit avans faizi kesecek. Madem iade edilecekti, neden 2 ay olmasını beklediniz? Ürün o zaman piyasada 70.000 TL'ydi, şimdi 85.000 TL oldu. Kredi kart bilgilerimi vermeyeceğimi ve şikayet edeceğimi söyledim. Benim açımdan zarara uğratıldığım noktalar: - Sipariş tarihinde ürünün piyasadaki fiyatı ortalama 70.000 TL, şimdiki piyasa fiyatı 85.000 TL. - Ürünü tek çekim olarak aldığım için dönem sonu gelmeden tüm borcunu ödedim kredi kartının. Eğer şimdi iade ederlerse, kredi kartım limitin üstüne çıkmış olacak. Ben o parayı bankadan çekmeye çalışırsam benden nakit faiz ücreti kesecek ve hesap kesim tarihine kadar nakit çekim faizi işleyecek. Ben para iadesi istemiyorum, babam 2 aydır çocuk gibi bu motorunu bekliyordu. Ürünün iadesini istiyorum. Kredi kartını ödemiş olduğum için kendi paramı bankadan tekrar faizle neden çekeyim.